开放背景下我国保险服务营销策略研究

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随着加入WTO过度期的结束,我国保险市场的进一步开放,中国保险业机遇与挑战并存。市场竞争日趋激烈,传统的保险营销模式受到了严峻挑战,如何适应激烈的市场竞争,保持国内保险业持续、稳定、健康发展,转变营销模式、调整营销策略,是目前国内保险业发展的当务之急。目前我国保险营销手段存在着营销观念落后、营销模式单一、销售人员素质低、保险营销人员流失和行业信用低下等一系列问题。解决这些问题,改变保险营销策略是唯一的出路。保险营销的根本出路在于提高服务质量,但目前我国的保险行业仍是以展业为主,对应提供的服务并未重视。这样既不利于我国的保险业在如此激烈的竞争环境中取胜,也不利于我国保险业的健康持续发展。本文首先介绍了我国保险业开放现状以及面临的问题与挑战,从而提出本文的观点:从优化保险营销策略来促进我国保险业的发展。接着引用保险服务营销理论为下文我国保险营销策略的分析提供理论依据,以营销策略来阐述如何提高保险业竞争力,最后从保险产品创新、保险服务创新和保险电子商务三方面对我国保险业的创新提出几点建议。本文除绪论外由四章构成,第一章对开放背景下我国保险业的现状进行分析。第二章对保险服务营销理论进行简单阐述。第三章详细分析了在激烈竞争市场中,我国保险营销策略的运用,包括保险产品策略、保险营销渠道策略、保险促销策略和保险营销人员等。第四章介绍了我国保险业的发展与创新,主要从保险产品的创新、保险服务的创新和保险电子商务来阐述。
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