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石家庄永辉超市服务营销组合策略研究
【摘 要】
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我国连锁超市市场竞争环境日趋激烈,在多重因素的冲击下,传统连锁超市的经营举步维艰。近年来国内许多超市由于产品同质化现象严重,推广方式缺乏吸引力等,导致销售额日益下降,顾客流失严重,因此迫切需要企业在复杂且变动的环境下提升服务质量,改进服务营销策略。实践证明服务营销是超市竞争中实现差异化和吸引顾客购买、提升顾客满意度与忠诚度的重要手段,因而受到理论界和企业界的普遍关注。本文以石家庄永辉超市为研究对象
【出 处】
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河北地质大学
【发表日期】
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2020年01期
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