进入二十一世纪,零售业逐渐成为供应链发展的主导力量,对经济发展和人民生活的影响日益深远。我国零售业在借鉴国外经验的基础上,也取得了快速的发展。与此同时,物流作为企业“第三大利润源”的重要性也逐渐被认识,国内零售企业开始对原有的物流体系进行改革。但现代物流观念在我国的发展还不成熟,零售业物流在建设过程中还存在不少问题,这突出表现在物流运作的效率比较低,物流流程设计不合理。此外,我国零售业配送中心和物流信息化的建设也很不完善,配送中心效率低下,功能单一;信息化技术水平落后,运用层次低。这些存在的问题,成为零售业快速扩张的障碍。针对这些存在的问题,我们必须在配送中心、物流信息化建设上加快改革的步伐。结合我国的实际情况,社会化配送中心是一种值得推广的配送中心模式;在物流信息化建设过程中,企业应从自身实际出发,准确定位信息化的需求层次,完善信息化人才的培训体系,正确处理信息化与基础管理之间的关系。当然,现代物流体系的建设不应局限于企业内部,而应该从整个供应链的角度出发,追求供应链物流的一体化。零售业可以依靠其在掌握顾客需求上的优势,引导供应链成员实现物流信息共享,建立稳定可靠的战略合作关系,建设零售业敏捷物流。本文运用理论研究方法,归纳了国外零售业物流的发展经验,并与我国的现状进行对比分析,在此基础上对零售业物流的发展进行初步的探讨,在配送中心、物流信息化和供应链物流建设方面提出了一些建议。