随着近几年移动通信产业的飞速发展，我国的移动通信市场已经不再是完全垄断的经营格局，竞争变得越来越激烈，与此同时，消费者对移动通信运营商的要求也越来越高。作为移动通信运营企业，如何分析和把握消费者的品牌选择和转换行为，结合自身特点，努力引导和满足消费者需求，培育核心竞争力显得尤为重要。 本文在消费者品牌选择和转换的相关理论指导下，结合手段—目的链思想以及移动通信市场网络效应这一显著特征，运用合理的研究方法，构建了基本属性、附加属性、结果属性、服务属性、网络效应属性五个影响移动通信消费者品牌选择和转换的因子，在此基础上通过因子分析、回归分析等数理统计方法找出影响移动通信消费者品牌选择和转换的核心要素，并通过期望值模型分析对比各运营商之间的差距与不足，从而为移动通信运营企业的经营提出有价值的建议。