2005年是中国加入WTO后,零售业全行业开放的一年,大量的国际零售巨头进入中国,我国连锁零售企业要在激烈的竞争中站住脚,必须以有效的物流配送作支撑。纵观成功的国际连锁零售企业(如7-11,沃尔玛等)他们有一个共同之处,即通过有效的物流配送模式和信息系统使得企业资产周转率提高,运营成本降低,客户满意度提高,从而获得利润的增加。论文对成功的连锁零售企业在发展的不同阶段所采用的配送模式及信息系统解决方案进行了研究,以期为我国的连锁零售企业发展提供借鉴经验。通过引入交易成本理论和供应链管理思想并结合实际案例,论文对连锁零售企业的物流配送模式及其信息系统形态进行了研究,认为连锁零售企业的物流配送模式发展过程可以有两种途径:从供应商配送到共同配送再到一体化配送,或者从供应商配送直接到一体化配送;与配送模式相对应,信息系统形态也经历了从简单的交易系统到供应链协同的信息系统。论文总结完善了物流配送模式和物流信息系统理论。