从企业实践的角度看,绩效评价包括三个层面:企业从整体角度对本身发展状况和市场竞争能力进行的绩效评价;企业对下属部门或经营单位进行的绩效评价和企业对员工进行的以个人绩效为基础的常规性评价。随着经济的发展和市场机制的完善,中国企业已经越来越注重采用规范的管理方法和手段,建立现代人力资源管理体系,通过对员工的绩效评价建立有效的激励与约束机制。但是企业对下属部门或经营单位的绩效评价仍然停留在用传统的财务指标为主的衡量方法,这种方法只能反映过去的经营状况而无法对企业未来的发展潜力做出评价,更不能实现对企业战略的支持。本文以辽宁一家国有大型石油企业下属的二级企业(欢喜岭工程技术处)为背景,介绍了欢工处对下属主要经营主体及职能部门的现行绩效评价体系,并分析了现行评价体系的效果及存在的问题,并尝试用平衡记分卡作为绩效评价的主要工具,最后在此基础上提出了具体的改进方案,在方法上实现了实证分析与规范分析、理论研究与数量分析的完美结合。本文力求通过对绩效评价体系的分析发现企业对下属部门人力资源管理中存在的突出问题,并以此为背景提出针对性地改进方案和对策建议,为企业绩效管理进行有益的探索和提供鲜活的经验。本文共分为五部分:第一部分序论主要叙述了论文写作的目的意义、研究现状、方式方法及创新之处;第二部分全面阐述了欢工处基本情况;第三部分系统介绍了欢工处现行的企业绩效评价体系;第四部分对欢工处绩效评价体系实施的效果和问题进行了诊断分析;第五部分引入了平衡记分卡的评价体系,并结合实际提出了具体的改进方案。