随着我国住房体制改革和房地产经济体制改革的不断深化,近年来我国的物业管理有了长足的发展,初步形成了具有中国特色的物业管理体制,即社会化、专业化、企业化、市场化、经营型的物业管理体制。然而由于我国的物业管理行业起步较晚,目前还存在许多问题,特别是作为物业管理行业的核心——物业管理企业大多数竞争力较差,面临严峻的挑战。本文以物业管理企业,特别是物业管理企业竞争力为主要研究对象,以市场竞争为理论基础,论述了物业管理企业发展的核心——增强市场竞争力问题,尝试建立了评价物业管理企业竞争力的指标体系,通过对天津市物业管理行业和企业的现状分析,对物业管理企业在市场竞争中提高竞争力的对策进行了较全面和深入的分析和研究。论文分为四个部分论述,主要内容为:　　第一部分对物业管理及物业管理企业进行了理论分析。文中阐述了对物业管理和物业管理企业内涵的理解,揭示了物业管理的服务本质和物业管理企业的性质与运作。最后通过对物业管理企业运行机制的分析,为后面评价物业管理企业竞争力指标体系的建立,提供了理论依据。　　第二部分对增强物业管理企业提高竞争力进行了必要性分析。通过物业管理市场竞争的理论分析,对物业管理行业结构进行了论述,进而明确了物业管理企业在行业中的竞争方式。以天津市为例,分析了物业管理企业发展面临的主要问题,提出进一步发展和完善物业管理行业的关键在于增强物业管理企业在市场中的竞争力。　　第三部分建立了评价物业管理企业竞争力的指标体系。作者对影响物业管理企业竞争力的因素进行了分析,运用层次分析法建立了评价物业管理企业竞争力的指标体系。以天津市为例,选取了三个不同类型的物业管理企业进行实例评价,并对评价结果进行了分析。　　第四部分进行了增强物业管理企业竞争力的对策研究,提出应通过两方面途径增强物业管理企业的竞争力,即营造物业管理市场的外部环境和强化物业管理企业的内部管理。　　本文综合运用多学科的知识,对物业管理行业和物业管理企业进行了分析研究,阐述了物业管理的市场竞争结构;通过对影响物业管理企业竞争力的内、外部因素分析,利用层次分析法,以定量和定性相结合的方法建立了评价物业管理企业竞争力的指标体系,并对如何增强物业管理企业竞争力提出相应对策。