“企业社会责任的本质是什么?企业如何为社会责任的履行提供合理保证?”在企业社会责任实践中,这是两个亟需解决的核心问题。对第一个问题的回答,将从本源上理清企业社会责任是“谁”对“谁”负责,负“什么”责,为什么要负责,为企业社会责任的管理实践提供理论依据。对第二个问题的回答,将为企业实现社会责任理念“落地”提供有效途径。企业社会责任自问世至今始终是富有争议的话题,理论界还没有形成被广泛接受的企业社会责任概念。由于人们对企业社会责任本质认识不足,导致企业实践中形成对社会责任概念“事项化”和“泛化”两种曲解。比较而言,给企业社会责任管理实践造成的负面影响,“泛化”更严重一些。本文赞同Clarkson(1991)的思想,不应该将社会责任的“社会”概念放到无限大,只需要处理与其有关系的利益相关者范围内的相关社会事务就可。如何界定“有关系的利益相关者”呢,本文借鉴基于企业本质分析的内部和外部利益相关者划分(王竹泉,2006)思路,将其界定为外部利益相关者,从而推演出企业社会责任的本质是企业对外部利益相关者利益诉求的回应。企业目标是二元的,包含企业价值目标和社会责任目标。企业内部控制应该为实现企业的二元目标提供合理保证。然而,现行内部控制理论与实践偏重于对企业价值目标实现的控制,忽视了对社会责任目标的控制。因此,进行社会责任内部控制的理论探讨十分必要。全文采用文献分析、问卷调查、现象归纳、企业访谈、案例分析等研究方法,遵循“研究现状与相关理论梳理——企业社会责任本质揭示——企业社会责任内部控制框架构建——企业社会责任内部控制实施”的脉络展开论述。全文共设九章,除去第一章引言、第九章总结与展望外,主要内容可以划分为四部分。第一部分(第2章),研究现状与相关理论梳理。目前的企业社会责任内部控制研究缺乏深度和系统性,从基础性的三大“母”理论(企业社会责任理论、利益相关者理论、内部控制理论)文献的研究脉络中获得研究启示,同时客观分析已有研究的不足和缺失,为本文的理论创新奠定基础。第二部分(第3章),企业社会责任本质揭示。这是本文的第一个重点创新之处。本部分从企业本质开始探讨,并以内部和外部利益相关者的划分为认识企业社会责任本质的视角,在此基础上对外部利益相关者的利益诉求进行深入分析,论证得出企业社会责任本质是内部利益相关者构成的企业对外部利益相关者诉求的回应。第三部分(第4至7章),企业社会责任内部控制框架的理论阐述。这是本文的第个二重点创新之处。第四章主要在分析企业社会责任内部控制的动机、内容、特点基础上,探讨“目标、主体、层面和要素”四位一体的社会责任内部控制框架的搭建。第5至7章分别揭示企业社会责任内部控制的目标、主体、层面和要素。第四部分(第8章),企业社会责任内部控制的实施。主要在分析现阶段企业社会责任实践现状的基础上,探讨企业社会责任内部控制的外部引导环境、结合国家电网公司的具体实践分析其社会责任内部控制的现状与问题,进而指出企业社会责任内部控制的实施要点。论文主要在三个方面有所贡献：(1)揭示了企业社会责任本质。本文从企业本质分析着手,沿着企业本质契约论与利益相关者理论相结合的认识视角,基于集体选择企业本质认识观的内部和外部利益相关者划分,论证企业社会责任的本质是内部利益相关者构成的企业对外部利益相关者的利益诉求的回应；(2)界定了企业社会责任内部控制目标。企业目标包含企业价值目标和社会责任目标二元内涵,但现行的企业内部控制理论和实践都偏重企业价值目标的控制,企业社会责任内部控制只是隐含其中,并没有显化的表述,造成了实践中忽视社会责任目标的控制。本文通过从企业二元目标、企业内部控制二元目标到企业社会责任内部控制目标的推演,论证了企业社会责任内部控制的目标是为企业社会责任目标的实现提供合理保证；(3)系统构建了“目标、要素、主体和层面”四位一体的企业社会责任内部控制框架,并分别就这四方面进行了理论论证。