财务共享服务中心构建中的业务流程再造研究 ——以W集团为例

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近几年,随着信息技术的快速发展,财务共享服务模式在国内实现了全面普及,吸引了各大企业的关注。作为财务管理转型发展过程中全新模式,财务共享服务中心采用各种现代信息技术提高了财务工作的集约化程度,基于企业内部业务流程的再造,从而实现标准化与集约化管理,合理控制财务运营风险。基于这一措施规范不同业务流程操作,从而提高企业资金管控力度、做好风险预防,可使企业更好明确业务发展趋势,合理控制企业整体内部控制风险。基于此,在该中心建立环节的流程再造作为其重要组成部分,基于企业不同业务流程的缺陷对其实施优化再造,基于这一过程,尤其是企业经营管理活动当中的经营效率,制定具体的解决方案,提高企业风险防范水平与企业的核心价值。本文首先对财务共享服务中心、流程再造等核心概念进行界定,同时对规模经济理论、流程再造、组织结构扁平化理论等相关理论进行介绍,为本文的研究工作开展提供理论基础;然后研究了国内外大量关于财务共享服务中心流程再造相关的文献,最后了解到目前研究侧重于该中心的构建与流程再造的重要作用、概念等理论层面的研究,很少有财务工作实践方面和涉及到具体案例的分析内容。同时多数的学者在研究的过程中更倾向于基于某一层面的研究,但是关于将两者相结合的研究少之又少。最后在上述基础上采用案例研究的方法,研究分析了W集团财务管理的现状,主要介绍了W集团的机构和人员设置、主要业务概况、资金管控及管理系统,并从费用报销流程、债务管理流程、资金支付流程三个方面详细介绍W集团现有业务流程的主要内容,从而找出其存在的问题,包括审批环节重复出现、报销标准不统一、流程信息化有待提高、资金支付方式单一等等;其次基于W集团财务管理现状结合W集团在发展过程中对于财务共享服务中心方面的实际状况,提出其在中心构建过程中流程再造时的科学目标:提高该集团管理水平,使其完成工作重心由日常事务到业务决策的变化,促进企业信息资源、人才建设、物流运输、资金的统一,加快企业生产要素的流动。最后结合W集团具体状况,以实现优化、注重不同部门的协同作用、关注运营管理为原则,针对上文分析出的问题,提出了具有较强实践操作性的流程再造措施,具体包括优化报销流程、优化报销手段、票据信息化改造、精简结算审核程序、实现债务信息化等等;并从培养复合型人才、加强信息技术对业务的支持、注重过程沟通、完善绩效评价机制、确保充足的资金支持、规范内部审计与监督制度六个方面提出保障措施。本文结合W集团这一具体案例对其财务共享服务中心业务流程再造进行了探究与分析,在实际分析过程中明确了其建设过程中存在的问题并提出相应的优化策略与方案,有助于相关理论研究的丰富与发展,同时提供了实践经验。本文在对房地产企业财务服务中心构建中业务流程再造作进一步分析,吸取相应发展经验,为企业打造这一中心奠定基础。
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