互联网金融背景下的农行信用卡营销策略研究

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多年来我国信用卡产业经历了从无到有,从小到大,从起步到完善等一系列变化,在我国消费市场中发挥了巨大的作用,进入新时代,面对互联网、大数据、人工智能等科技的迅猛发展和在金融领域的广泛应用,信用卡产业迎来了新的发展机遇,同时也面临着巨大的挑战。互联网企业正在向金融领域跨界发展,持续冲击银行业竞争格局,正逐步颠覆信用卡业务的发展模式,信用卡的转型变革迫在眉睫。中国农业银行股份有限公司(以下简称农行)作为四大国有银行之一,信用卡业务起步早、规模大,具有一定的竞争优势,但面临着如此激烈的市场竞争,也不得不开始寻求信用卡业务转型的突破之路。本文旨在探索农行在互联网金融背景下的营销策略,帮助农行更好地应对新业态的冲击,稳固市场主导地位,解决营销难题。首先通过文献分析方法对国内外相关研究成果进行汇总分析,选取研究方法,然后通过实地调查和网络搜索等方式对农行信用卡现状进行总结。接着运用研究生阶段学习到的PEST分析法和SWOT分析法,分别分析农业银行的外部环境和存在的优劣势、机遇和挑战,最后运用STP理论为基础进行农行信用卡市场细分、市场选择、市场定位,运用4Ps进行四要素的分析,此外还从加强信息化建设、加强风险控制建设、优化人力资源配置、优化服务质量四个方面提出了关于农行信用卡产品配套措施建设的建议。本文深刻关注当前互联网金融发展带来的机遇和挑战,提出了互联网金融背景下农行信用卡营销策略,有助于提升其信用卡营销水平,增强其在同业中的竞争力,希望农行信用卡能够沉着应对挑战,把握好互联网时代的机遇,进入由大到强、活力迸发的快车道。同时也希望本文的研究成果对同业信用卡产品营销起到参考作用。
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