互联网时代下平安保险营销模式优化研究

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保险业是金融体系的重要组成部分,随着互联网的快速发展,互联网与保险业的融合渗透到各个方面,促使金融和互联网企业改变了战略布局,对保险营销模式产成了巨大影响。
  笔者从理论联系实际,运用文献研究和归纳演绎法,以平安集团的互联网+综合金融平台作为背景,选取其保险营销模式作为研究对象。阐述了该平台及保险营销模式的发展现状,提出营销模式中存在诸如个人代理队伍素质偏低、互联网平台和工具利用不充分、业务结构不均衡、保险产品创新不足、法律和金融监管体系不完善等一系列问题。本文利用PEST和SWOT两个模型分析平安集团营销模式创新的宏观和微观环境,然后借鉴生态圈理论,探究在新的平台下其保险营销模式优化路径,最后提出了发展保险互联生态圈营销模式这一创新道路。
  平安集团致力于国际领先的个人金融生活服务提供商,坚持科技创新,已发展“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产金融”这四大生态圈。经过实证分析,平安集团发展互联网生态圈的创新模式,不但解决了营销模式现存的问题,还扩大企业利润和客户规模,增加代理人素质和团队规模,提高了差异化服务水平,使交叉销售和品牌价值随之上升,具有积极的作用。为了保障该创新模式更好的发展与实施,本文提出了要发展保险产品和服务创新、提供差异化服务、调整管理协调机制、完善绩效考核制度、强化互联网平台的应用、发展多元化营销模式、发展营销团队经营制、加大培训和风险意识、建立风险监控体系等对策建议。
  本文的研究,为正在探索保险营销模式创新发展道路上的金融企业,提供了理论依据,并且在实践中具有一定的借鉴和指导作用。
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