随着新冠肺炎疫情全球蔓延,物流行业经历了大量班轮延误、取消,港口拥堵,缺箱缺舱等一系列连锁反应,造成面向海外客户的货物准时交付服务水平急剧下降,货物能否准时交付已变成部分客户考虑的首要要素。LX公司海外业务货物交付九成以上采取国际运输方式,自2020年以来,在疫情影响的大环境下,面向客户货物准时交付率持续下滑,从之前的90.2%下降至75.3%,给公司和客户带来了严重损失。本文通过文献综述法阐述国际运输、货物准时交付、生产计划与控制等理论和方法,对LX公司端到端订单履行全流程以及国际运输价值流进行深入研究分析,找到关键影响要素,识别物流资源计划缺失、生产运作流程失效以及国际运输异常被动处理等三个重要问题,然后通过系统科学分析方法、基于关键约束的生产排程、精益生产等理论,提出了物流资源规划和精准补充运能、生产计划和船期联动进行排程优化、国际在途风险实时感知和主动预防这三个具体方案来降低订单履行过程处理周期和业务异常,从而提升货物准时交付率。最后,通过一系列模式创新、协同运作以及流程＆IT固化等手法,推动方案落地执行。经过近半年的方案设计、优化及实施,在2021年下半年收效日益体现,各主要延迟环节的运作周期大幅降低,货物准时交付率也从之前不足75%提升至2021年年底的87.1%,效果显著。在当前国际运输缺舱缺柜,班轮频繁延迟取消的大环境下,基于企业物流与内外部协同优化视角研究疫情影响下国际运输对货物准时交付的影响及改善措施,有着特殊的重要性和迫切性,希望能够对其他企业提升货物准时交付有一定的借鉴意义。