市场经济条件下，企业要想获得长足的发展，必须根据市场的真实需求来决定提供的产品和服务。而销售人员正是连接企业与市场的重要桥梁。作为人力资源中与企业绩效联系最紧密的部分，销售人员对企业的生存和发展起着至关重要的作用。然而，现实状况是，大多数企业时刻面临着销售人员大量流失、积极性普遍下降以及总体素质和工作水平不断降低等问题。如何有效提高销售人员的敬业度，从而提高其绩效水平已成为一个重要的企业研究课题。本研究的主要目的在于：探讨国有企业销售人员敬业度与工作绩效之间的影响关系，在此基础上，找出国有企业销售人员敬业度和工作绩效不高的原因和出现的问题，并针对这些问题，提出提高销售人员敬业度，从而改善工作绩效的合理化建议和措施，激发销售人员工作的主动性和积极性，提升企业对销售人员的管理水平。本研究的主要内容包括以下几个方面：一是对销售人员敬业度、工作绩效以及二者之间关系的相关文献进行研究。本文从对销售人员定义和特点的探讨出发，界定了研究对象为国有企业销售人员。在综合大量研究文献的基础上，从员工敬业度的定义、结构维度、影响因素以及测量工具和方法三个方面来进行文献研究。而有关工作绩效的文献已经基本形成体系，本文主要从工作绩效的定义、特点以及结构维度进行研究。二是采用实证研究的方法和数理统计方法，对国有销售人员敬业度与工作绩效之间的关系进行定性和定量研究。在综述国内外研究成果的基础上，构建研究模型，提出研究假设，设计国有企业销售人员的敬业度与工作绩效调查问卷并组织调查，并对调查结果加以实证分析，最终得出研究结论。三是结合实证研究的结论，就如何提升国有企业销售人员敬业度以改善工作绩效的问题提出相应的建议和措施。本文分别从职业生涯规划、培训发展、薪酬体系、提升企业价值以及改善工作环境等方面为国有企业销售人员敬业度水平的提升给出了合理化建议和措施。四是找出本文研究的不足之处，为未来的进一步的研究指明方向。有碍于研究工具的限制、研究文献的限制和研究对象的限制，本文在研究过程中有一些不足之处。在未来，应开发出更科学且符合中国文化背景的敬业度测量量表，深入研究个体因素对员工敬业度的影响。在研究过程中，本文对著名的敬业度测量量表UWES进行修订后，形成有关销售人员敬业度的测试问卷；而工作绩效的测量主要参考余德成的工作绩效问卷并进行修订。两个问卷均具有良好的信度和效度水平。通过选取北方重工集团销售分公司的销售人员进行实地调查，共回收150份有效问卷，对数据统计分析后，得到如下结论：（1）人口统计学变量对销售人员敬业度水平的影响存在一定的差异，其中以性别、学历、年龄、收入和职位级别等对销售人员敬业度的影响达到显著性水平；（2）人口统计学变量对销售人员工作绩效水平的影响存在一定的差异，其中以学历、年龄、工龄和收入等对销售人员敬业度的影响达到显著性水平；（3）销售人员敬业度及其各维度与工作绩效及其各维度之间均存在显著的正相关关系；（4）销售人员的敬业度对工作绩效及其两个维度均有正向的预测作用。针对研究得出的结论，本文提出了如下改善国有企业销售人员敬业度水平，从而提升工作绩效的建议和措施：（1）做好职业生涯规划设计，打通未来发展的通道；（2）强化销售人员的培训和在职学习，形成合理的人才结构和能力储备；（3）建立销售人员公平合理的薪酬体系，提高销售人员公平感；（4）提升国有企业自身的美誉度和知名度，增强员工归属感和认同度；（5）营造良好的工作条件及和谐的组织氛围，优化企业环境。与以往该领域内的研究相比，本研究的主要创新之处在于：（1）研究视角的创新性；（2）研究对象的独特性。（3）研究角度的新颖性。