近年来,非常规突发事件频频进入社会视野。除了通讯手段的进步使得这类事件更容易曝光从而被公众了解之外,这类事件本身的频繁性也是不可忽略的因素。群体脆弱性视角下的研究认为,突发事件中的受灾群体是具有脆弱性的:灾害发生过后群体出现恐慌、争抢等非理性行为;多数人在救灾行动中脆弱无力,只能被动等待专业力量施救;偏离官方指导的救援力量反而会对受灾者造成人为的二次伤害。本研究认为突发事件中的群体可以通过自组织形成有效的结构以应对非常规突发事件。为了研究不同自组织群体的行为有效性的差异,研究一通过复杂适应系统的视角分析纪录片素材中的非常规突发事件自组织群体,采取扎根理论构建出适用于非常规突发事件自组织群体结构发展模型,尝试找出影响群体行为有效性的关键因素。研究二与研究三在研究一的理论框架下,从重组阶段的群体结构特征着手,通过分析实验室模拟的非常规突发事件环境下的自组织群体互动行为,探索群体行为有效性与人际关系、行为模式涌现以及群体分工的关系。结果表明,在群体成员希望保持良好人际关系的情况下,人际关系越好,行为模式涌现越少,群体行为有效性越低。群体分化水平越高,群体行为有效性越高。