随着中国—东盟自由贸易区经济的进一步发展,给北部湾经济区经济发展带来前所未有的机遇和挑战,北部湾物流企业面临着日益激烈的物流市场竞争,由于北部湾物流企业起步较晚,人才匮乏,业务单一,缺乏核心竞争力。其中大多数企业把物流配送简单理解和运用为单纯的运输和送货,对配送员关于培训需求和岗位胜任缺乏重视。培训是员工绩效能够得到提高的重要手段之一,配送员在得不到应有的尊重和满足情况下,很容易发生损害顾客或公司的利益,从而容易导致企业利誉受损。为此,为实现北部湾物流企业与配送员共赢发展,提高对物流企业配送员的培训重视程度和绩效水平已迫在眉睫。本文采用行为事件访谈和问卷设计调查法,结合文献法,综合归纳研究成果来收集所需数据,对北部湾物流企业配送员培训现状和需求进行初步分析。本研究采用SPSS16.0软件对收集数据进行描述性分析和因子分析等方法分析,然后通过构建北部湾物流企业配送员胜任力模型,设计基于胜任力的北部湾物流企业配送员培训体系,并完善培训管理保障措施,为北部湾物流企业配送员的培训体系构建和完善提供理论和实践借鉴。