伴随着电子商务的巨大成功和无线网络以及通讯技术的飞速发展,移动商务开始在全球范围内大放异彩,也吸引了众多学者开展移动商务领域的学术研究,移动商务的市场价值也因此而呈现指数性的增长。虽然中国是世界上手机用户最多的国家,但是如此巨大的市场潜力并没有被充分挖掘出来,中国移动商务一直发展缓慢,得到市场认可的移动商务应用很少。根据电子商务的研究可知,影响消费者采纳电子商务的关键因素是信任,因此本研究根据中国移动商务发展现状,提出影响移动商务发展的关键因素-信任,进而验证信任对消费者采纳移动商务的影响。本论文的主要目的是要提出移动商务情境中信任的影响因素,并验证这些因素对信任的影响,同时验证信任对消费者采纳移动商务的影响。首先通过阅读电子商务情境中与信任相关的文献,找出电子商务情境中信任的影响因素;既而根据移动商务情境中的相关文献,提出移动商务情境中的信任的影响因素:对移动技术的信任,对移动商务供应商的信任和基于制度的信任。然后分别以信任前因和经典采纳理论为基础建立模型,提出假设,采用问卷调查的方法针对使用手机银行的消费者收集数据,最后用SPSS和LISREL等统计软件对假设和模型进行验证。研究发现,移动商务供应商的能力、善意和诚实能够积极影响消费者对移动商务的信任程度;消费者对移动技术的了解程度和对制度的信任程度也能够积极影响其对移动商务的信任程度。而消费者对移动商务的信任会积极影响其对移动商务的采纳意向。经过移动商务信任模型与整合TAM和信任的移动商务采纳模型相比较发现,感知有用性和感知信任二者对移动商务采纳意向的解释能力明显大于感知信任对移动商务采纳意向的解释能力,说明本研究将TAM与信任相结合来解释消费者对移动商务的采纳意向是正确的。