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随着我国市场经济体制的确立和我国高等教育办学规模急剧扩大，高等院校教育教学质量成为国家、社会和学生关注的焦点，教学质量管理体系研究成为高等教育研究者和质量管理者研究的重要课题，许多质量管理研究者和高等教育研究者运用全面质量管理理论(TQM)、GB/T19000-2000族标准与卓越绩效管理理论与方法对教学质量管理体系进行了相关研究，但以上研究和应用尚未形成基于PDCA循环原理的系统的质量管理体系完善程序和方案，教学质量管理体系完善方案的可操作性较差，本论文正是基于背景，在分析国内外相关研究现状的基础上，试图对学分制条件下的高等工科院校教学质量管理体系进行研究。论文首先依据GB/T19001-2000标准条款设计了相关调查表，在某实施学分制管理的高等工科学校进行了调查研究，主要通过对教学管理、教学资源、教育教学服务实现过程、教学服务测量、分析和改进四大方面的调查，分析、探究该大学的教学现状，该大学教学质量中的问题，以此探讨和确定了高等工科院校教学质量中存在的关键影响因素和主要问题；其次，针对教学管理体系完善程度这一关键影响因素，系统地研究了学分制条件下高等工科院校的教学管理体系完善方案，对教学质量管理体系结构模型、完善程序、质量管理体系文件进行系统探讨；再次，针对教学质量教学服务实现过程关键影响因素和实现过程质量控制不健全的问题，以PDCA循环原理为基础，系统地研究了学分制条件下高等工科院校的相关方需求识别过程质量控制、教学服务开发与设计过程质量控制、教学资源采购与师资管理过程质量控制、教学服务提供过程质量控制方案，对学分制条件下的相关方需求各个阶段进行了模型设计，对其流程进行了详细研究；然后，针对测量、分析和改进关键影响因素和其不到位的问题，本文设计了教学质量监控方案模型，对于教学质量监控方案的监控效果主要通过教学服务质量的满意度的测评问题，将测评结果反馈回了相应的设计，以通过持续改进来提高客户的满意度的角度进行定量的评价，并提出了提高教学服务质量的满意度即完善教学质量监控方案的具体措施；最后，主要针对学分制条件下有限教学资源的基础上，对如何最大限度地发挥教室、教师、课程、实验条件的满足教学要求的潜能，并依据运筹学理论建立相应数学模型进行理论探讨。