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在经济全球化、竞争日益加剧的情况下,产品创新设计对企业来说显得愈加重要,TRIZ就是实现产品创新的重要理论工具。另外随着买方市场的形成,企业也必须关注顾客需求,QFD就是将顾客需求作为唯一指导思想的设计工具。为了既实现产品创新又满足顾客需求,本文对如何将QFD与TRIZ集成实现产品创新设计进行了研究。通过研究发现:QFD只是获取顾客需求,不能创造需求,只能发现冲突,不能解决冲突,而TRIZ可以很好地解决这两个问题。因此本文以第一阶段HOQ为骨骼框架,将QFD与TRIZ在HOQ的左墙需求端与屋顶这两个位置进行了集成。为了给产品创新设计过程提供有章可循的流程指导,本文第三章构建了QFD与TRIZ在HOQ左墙需求端集成的“混合驱动的需求获取模型”和在HOQ屋顶集成的“冲突消解模型”。论文第四章则给出了模型中的关键技术方法,包括需求端需求的有机集成方法体系以及利用冲突矩阵解决冲突的技术。由于目前将两者在HOQ屋顶进行集成来解决冲突的研究非常之多且趋于成熟,而在左墙需求端进行集成的研究还相当缺乏且有不足。因此本文重点对QFD与TRIZ在需求端的集成模型以及有机集成方法体系进行了深入研究,具体阐述如下:1.基于顾客-技术双向视角将QFD与TRIZ在需求端进行集成,从微观层面构建了“混合驱动的需求获取模型”。该模型提供了详细的需求获取流程,可操作性与指导性强,实现了市场拉动与技术驱动的结合。2.为实现混合驱动的需求有机集成,而不是将TRIZ产生的创新设想作为需求与顾客需求进行简单地叠加,本文构建出一套方法体系。该方法体系包括IFS法、TOPSIS法、RAHP法、灰色关联分析法、矢量余弦法,其中矢量余弦法是本文提出的新方法。通过该方法体系可定量计算出创新设想的技术可行度、创新设想与顾客需求的匹配度、技术与顾客需求的集成有机度。然后根据集成有机度优选出潜力大的创新设想作为TRIZ获取的需求,与QFD获取的顾客需求一起输入HOQ,这即是混合驱动的需求有机集成过程。3.以洗衣机产品为例,验证了“混合驱动需求获取模型”的优越性、可操作性,以及有机集成方法体系的有效性。