随着工业现场自动化作业的广泛实现,大型工业现场的通信调度问题已经引起了人们的高度关注。一方面,为了保障在大范围生产场所的生产调度信息能够及时传递,电话通信系统的通信方式应该具有多样性,根据不同通信需求采用不同通信方式,以提高工业生产的效率;另一方面,在工业现场出现警情时,通信报警系统应能够快速、准确的将报警信息传达到工业现场的各个区域,确保工业现场的安全。因此将带有报警功能的电话通信系统引入到工业现场中十分必要。考虑到总线拓扑结构存在网络传输能力低的问题,本设计在通信报警主机上采用星型拓扑结构,为了避免星型拓扑结构由于主机故障而导致整个网络瘫痪的问题,主机内采用双CPU热备份设计,提高系统的稳定性;本系统可以采用多种通信方式实现话站间的通信,主要包括单呼、组呼、全呼以及咨询呼叫等;此外,本设计在电话通信系统的基础上增加报警功能,系统在收到报警信号后,可以将预录报警音源通过功放进行广播,实现报警。在大型工业生产调度中,当现场话站呼叫主话站时,若现场话站呼叫频繁且没有空闲主话站,则会造成呼叫丢失,引起一部分呼叫损失,若现场话站呼叫较少,则会造成系统处于空闲状态,引起一部分空闲损失,针对这一问题本文提出了一种基于A/M/m/k模型的优化算法。该算法通过改变排队模型呼叫缓冲区的队列长度,实现呼叫损失和等待损失的均衡化,从而降低现场话站呼叫主话站过程的综合损失代价。结果表明:本系统可以实现单呼、组呼、全呼以及咨询呼叫功能,提高了大型工业生产过程电话调度的灵活性;系统根据收到的报警信号判断报警类型,进行主话站报警、外部音源报警或报警模块报警;与优化前咨询呼叫对比,本系统咨询呼叫过程的综合损失代价降低30%左右。