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本论文从分析企业管理中,面临的如何从根本上预防电力生产事故的管理困境出发,通过对两起实际案例的具体分析,说明如何通过改变传统的人力资源开发方法,将开发的重点转移到以知识的记忆和应用能力为核心的学习能力的培养,有效解决实际中人力资源开发效果差的问题,通过提高被开发个体的工作绩效,化解以上管理困境,有效保护人的生命和财产安全,创造经济和社会价值,让德鲁克所说的"企业管理=人力资源管理"的深刻含义,变成可以感受到的现实。 研究方法是以生产中具体的真实事故发生的原因分析出发,分析并提出实际中人力资源开发效率低的原因及其解决方向和方法,再从哲学、管理学基础理论以及人的记忆原理,对方法的有效性和适应性进行论述和解释。避免由理论到理论,靠逻辑推理推导出来的方法,往往会出现在实际中应用效果不理想的情况。 提出决定人绩效好坏的最终因素,既不是诸如学历、技能等外在条件,也不是麦克利兰所说的社会角色、自我概念、潜在特质、动机等潜在特质,而是人从各方面进行学习的能力,潜在特质和绩效好一样,都是人学习能力高的一种外在表现和自然达到的结果。 阐明实际中,人力资源开发效果不好的原因,或是着重于经验、学历、技能的培训,造成类似"高分低能"的现象,或是按麦克利兰冰山理论冰山模型理论中阐述的那样,着重于潜在特质的开发,进行素质教育,但在实际中又感到无处着手、不知具体该采取何种具体方法和措施。 提出化解人力资源开发效率低的方法是,改变以上两种培训的侧重点,将人力资源开发的重点和核心放到提高人的学习兴趣和学习能力,这一改进潜在特质改变和绩效提高的根本点上来。提出人的学习能力的主要可以包括两个,即记忆和应用能力,只要能系统地对从各方面(不仅限于理解的书本)获取的生产和社会实践中遇到的人和物的发展变化规律的知识,做到记得住、用得上、再进一步做到用得好,有效地利用这些规律去改造自我,进而去提升自身潜在特质,改造自然、改造社会,提高工作绩效的能力,就能有效化解实际中人力资源开发效率低的难题。 并从实际事故案例分析出发,说明由于传统学习时,潜意识地把书本当做知识和的联系点,由于人类记忆规律的作用,造成在知识的记忆和应用方面,出现记不住、记不准、即使记住后,也用不好的情况,是人力资源开发效果差的根本原因。 说明由于人类客观存在的记忆规律,只要是人,对学过一些事情总是要忘记的。在"本本主义"的情况下,要记住这些知识,只有拿出书本来,要找个座位,座到桌前,不断复习。但是由于条件的限制,以及大部分常人,缺乏超强的记忆能力,对学习的兴趣不大,很少有人能主动地做经常做到以上这点,所以造成很多知识记不住,记不牢。这是人力资源开发实际中遇到的最常见的难题,是实际中开发效果不好的常见原因。 其次在知识的应用上,在"本本主义"的情况下,即使对知识能记得住,但是却不一定能用得上、用得好,历史上的典型人物如赵括、王明等,也正如毛主席在《整顿党的作风》中所说的,"就是许多所谓知识分子,其实是比较地最无知识的,工农分子的知识有时倒比他们多一点。"这种现象在现代企业生产实际中也十分普遍,许多科班毕业的学生,理论很扎实,实际工作绩效却很不理想,"高分低能"。在管理方面,这种现象更为普遍。这些聪明人,在考试、理论论述中往往能表现很好,但实际工作绩效却不理想。这是人力资源开发不好的深层次原因,这也是麦克利兰提出冰山模型理论的主要依据。 提出要提高实际中人力资源开发的效果,化解以上记忆和应用的难题,使普通人也能做到记得住、用得上、用得好,核心是开发员工找寻知识和实际工作的"两个本源联系点"、在此基础上询问"一个为什么",进一步做到记牢"一个怎么做"的意识和能力。 通过学习知识中基本方法的改变,由于化解了知识记忆的难题,在进一步的岗位工作知识学习中,可以容易地做到跨越时间和空间距离,将古今中外,不同来源的知识,以"两个本源联系点"为媒介,方便地重新进行梳理、组合、分类、对比、分析,以一种系统思维、辩证思维、唯物思维、创新思维,重新进行加工,做到去粗取精、去伪存真,并将重新加工后的知识自然条件反射式地应用到在实际岗位工作,做到以常人的智商,在短时间内,在实际中条件反射式地表现出较许多专家、学者、专业机构还要高的岗位工作绩效,从而对学过的知识做到记得住、用得上、用得好。并在学习过程中,通过对岗位工作的模拟思考的同时,做到毛泽东在《实践论》中描述的,对麦克利兰所说社会角色、自我概念、潜在特质、动机等潜在特质的潜移默化的改变,使素质培养不再"雾里看花"。 在结合生产中真实的事例,具有可操作性地具体说明并验证以上方法和基本原理的效果,并通过哲学理论,论述其对其他管理学、医学等应用性学科适用性的基础上,说明学习是每个人的本性和特质,是人类能成为"天、地、人"三才之一的根本原因,只要改变传统的"学历教育"和新型的"素质教育"方法,坚持"授人以鱼、不若授人以渔",将人力资源开发的核心和重点,放到以上以记忆和应用能力为核心的学习能力开发上来,引导和培养被开发者利用人类的记忆规律,掌握有效的对知识的记忆和应用方法,每个人都可以通过学习很容易获得高的绩效。并从激励学基本理论阐述,随着学习能力和学习绩效的提高,被开发的个体会产生巨大的学习兴趣和学习动力,人力资源开发的效率将获得大幅度的、革命性的提高。