基于移动智能终端的门诊服务系统设计与实现

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当前,在医疗行业的信息化发展浪潮中,全国有75%的二级及以上医院建立了医院管理信息系统(HIS)、影像存储与管理系统(PACS)、实验室信息系统(LIS)、电子病历(EMR)等信息系统,涵盖了病患诊疗期间的所有信息。根据IDC的预测,2014年中国智能手机用户将超过5亿,移动信息技术的发展改变了人们的生活方式,也将改变人们看病就医的方式。在国家倡导“互联网+”行动计划指引下,越来越多的移动互联网应用与传统行业逐步融合。国家自2009年深化医药卫生体制改革以来,公立医院作为提供医疗服务的主体,逐步认识利用信息化建设简化就诊流程,方便群众就医的重要意义。当前大多数医院的门诊服务方式中仍然沿用窗u服务和现场服务的模式,患者要到医院才能挂号、缴费、候诊,医生只能在医院的门诊工作站电脑上才能完成医疗服务相应操作,患者只能被动的接受服务,不利于医疗服务的主动提供和服务水平的提升。为了简化患者就诊流程,本文提出了基于移动智能终端的门诊服务系统并进行了研究实现。该系统构建了“线上+线下”、服务闭环和综合数据服务的门诊医疗服务新体系;依托互联网技术,按照数据基础层、服务提供层和客户端服务层三层体系架构设计,实现医院概况、用户管理、预约挂号、当日挂号、门诊排队、报告单服务和门诊缴费七类业务功能。本文针对业务流程中的全预约号源池、在线支付和爽约等三个关键问题进行了深入分析和功能设计,解决了系统运行中的难点。本文设计与实现的“互联网+门诊”的服务模式,较好的满足了当前用户需要,并在医院的实际应用中取得了良好的效果。
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