商业银行是我国金融业的重要组成部分,对国民经济发展十分重要,起着举足轻重的枢纽作用。当前,我国商业银行的改革日益深化,各种先进的金融工具的引入和创新方兴未艾,已经可以基本承担发达国家商业银行的大部分职能。加入WTO后,随着国内金融市场的逐步开放,金融全球化和网络化加剧了我国商业银行与国外银行的竞争,中国的商业银行需要吸取国外先进管理经验,转变服务方式,优化经营机制,采用先进技术,以便与国际金融市场接轨提高国际市场竞争力。伴随着银行业务范围日趋广泛,商业银行运营管理的地位日益重要。运营是银行组织内部人财物资源,通过业务处理流程和系统,向客户交付产品或服务,以满足客户需求的过程,而且更是商业银行产品系统和营销系统的基础。提高商业银行运营水平有助于提高银行整体盈利能力。　　约束理论最早应用于制造业,其核心思想认为:企业的最终目标就是在现在和将来赚取更多的利润,只有企业能够持续盈利,才能够在竞争中求得生存,这与商业银行运营的整体目标是一致的。通过基于约束理论的思维流程(TP)工具进行商业银行运营管理分析,以可操作性和实用性为出发点,对商业银行运营管理中存在的问题进行剖析,对近年来国内银行以流程再造、后台建设为核心内容的运营改革进行分析,运用TOC的理论协助商业银行进行运营管理优化。有助于国内商业银行紧跟国际商业银行的实践发展,以促进我国商业银行管理与国际接轨,实施商业银行运营管理改革,建立技术先进、内控严密、运作高效、响应及时的运营操作体系、服务体系和管理体系。