河南电信公司作为中国电信在河南的分公司,经过十年的经营发展,用户数明显增加,业务收入快速增长,但市场份额提升迟缓,一直亏损。随着4G时代到来,国家推出互联网+计划,互联网企业迅速发展,微信等OTT产品给通信行业的语音业务带来了巨大的冲击,同时也导致人均流量使用量快速增长,出现流量费高等社会问题,国家再次提出提速降费,流量不限量、语音全国无漫游、流量无漫游等一系列措施冲击着通信行业,巨变的营销环境导致运营商间的竞争变得尤为激烈。渠道作为河南电信公司开拓市场的触点,为扭转亏损局面,提升市场份额,优化渠道策略迫在眉睫。本文的研究思路是阐述现状-分析环境-寻找问题-提出优化方案-制定保障措施确保方案落地。首先本文对河南电信公司的概况、渠道结构和管理现状进行阐述;第二对河南电信公司的宏观环境进行PEST分析,运用SWOT工具分析河南电信的竞争优势、运营劣势、潜在机会和外部风险;第三阐述河南电信公司的渠道现状,并从中找寻渠道自身存在的问题,分析渠道问题的形成原因;第四针对渠道存在的问题,逐项对问题进行优化;第五分析渠道问题形成原因背后的管理问题,从管理层面提出技术和制度保障。本文立足实际渠道运营过程遇到的问题,提出优化方案,并制定实施保障措施确保方案落地。本文的创新之处是针对代理商专业性不强,提出渠道专业化运营。本文的写作目的是对河南电信的渠道策略进行补充优化,在实际渠道运营工作中得到实践和应用,同时希望对电信各省级兄弟公司的渠道策略优化有一定的借鉴意义。