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知识服务对促进知识的传递、利用和创新具有非常重要的意义。开展知识服务要以信息的搜寻、组织、分析、重组,以及服务主体的专业知识为基础,并且将图书馆员开展知识服务的经验、技术融入用户解决问题的过程之中。图书馆开展这些工作,完全依靠在信息服务条件下建立的传统工作体系是不行的,必须改革管理机制和工作流程,构建新的知识服务体系。 军队院校是军事理论创新的重要基地,军队院校图书馆是全军的文献信息保障中心。随着军队信息化建设的不断深入,全军对图书馆的信息功能和知识功能的要求越来越高,而且这些要求与地方高校对图书馆的要求相比,有其自身的特殊性。同时,由于岗位任职教育已经成为军队院校教育的主要组成部分,因此用户的个性化信息需求和知识需求也日渐增多。在这样的大背景下,军队院校图书馆开展知识服务正当其时。 文章通过梳理相关知识脉络,明确了图书馆知识服务体系的内涵;通过实践调查和个案分析,剖析了军队院校图书馆开展知识服务的现状及存在的问题,并对其如何构建知识服务体系提出了合理化建议。 文章主要分为五个部分:第一部分,简略介绍研究背景,阐述本文的研究目的与意义、国内外研究现状及论文结构。第二部分,通过文献调研梳理了知识服务的概念,知识服务和传统信息服务的关联,以及图书馆知识服务体系的六大构成要素,即知识资源要素、技术要素、人才要素、制度要素、法律要素和文化氛围要素。第三部分,从组织结构、制度建设、知识资源建设、技术设备建设、人才队伍建设等五个方面,分析了军队院校图书馆开展知识服务的现状,并进一步分析了其存在的问题。第四部分,以某军校图书馆构建合同战术学知识服务体系为例,阐述了其开展这项工作的优势、工作的目标、采取的措施。第五部分,根据前文分析的图书馆知识服务体系的构成要素、军队院校图书馆开展知识服务的优势和存在的问题、以及某军校的经验,提出了军队院校图书馆构建知识服务体系的目标、思路,以及在构建过程中各要素建设(即知识资源要素建设、技术要素建设、人才要素建设、法律要素建设、文化氛围要素建设、保密安全要素建设)的侧重点。