在全球经济一体化的市场竞争环境中,竞争层次增加,竞争水平提高,要求企业不断提高市场反应速度。团队因其快速响应、凝聚集体智慧的特征,逐渐成为企业内部普遍的组织方式。科技发展、消费者需求多变、产品更新加快,使得研发工作成为企业获取和保持竞争优势的重要手段。因此研发团队成为企业凭借技术优势赢得市场的重要工作群体。　　 如何提高研发团队绩效管理的成效,是现代企业日益关注的重点和亟待解决的问题。而公平公正、科学有效的绩效指标体系是绩效管理中的关键。对研发团队而言,由于其工作本身具有典型的知识创新性,同时在战略执行、满足客户需求等方面具有特殊性,因此构建一套结构合理、可操作的指标体系是研发团队绩效考核的难点。　　 本文通过对研发团队特征的深入分析,发现在工作内容、知识文化、战略执行、客户满意度四个方面,研发团队具有明显特性。而这些特征决定研发绩效指标较其它团队更为复杂。　　 在研发为核心的企业内部经营过程中,研发工作的实际结果受财务收益、内部价值经营、学习和成长氛围、客户满意四个方面因素的影响。同时项目评估方法趋势决定研发绩效考评需采用半定性方法,而平衡记分卡作为绩效评估的战略绩效管理体系,集合了财务、内部流程、客户和学习成长四个维度的定性与定量的综合指标。因此,研发团队工作的四个影响因素与平衡记分卡的四个维度恰巧吻合。据此,本文得出结论,平衡记分卡可用于研发团队的绩效指标构建。　　 根据平衡记分卡的框架,本文拟构建一套符合研发团队特征的绩效指标体系,并通过引用T公司研发团队绩效指标体系,对该指标体系佐以实证说明。