高校教育质量管理中学生角色的表征与建设

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质量是高等教育发展的主题。随着质量管理的思想的引入,高校以提升自身教育质量为目标开启了高校教育质量管理体系的建设和改革。这一过程中,高校学生成为了高等教育发展和高校改革的重要角色。在理论研究角度,高校中的学生角色被赋予了更高的期望,认为需要提高学生在高校教育质量管理中的重要性。但是在实践中这一点却没有真正在高校管理中体现出来,表现在学生角色的重要性在实践过程中反而被稀释,学生角色在质量管理体系中的地位也愈发显得模糊。究其原因,是学生角色在注重质量管理和人本管理的高等教育改革过程中有了新的内涵和价值,而实践中高校对新的学生角色如何管理没有形成科学的行为模式。因此有必要对学生角色在高校教育质量管理中的实际表现进行研究,形成一套管理现在学生角色的针对性的理论,为日后学生角色在高校教育质量管理中发挥自身能力提供指导。从历史的视角下分析发现,高校中的学生角色在政府和教育者两大质量主体的认识中发生了内涵和价值两方面转变,而参与理论和“以学生为中心”的思想也对高校赋予学生自由发展和参与管理等的权利给予了理论上的指导。但究其本质,这实际上是政府、高校教育者和学生拥有提升教育质量的共同目标,政府和高校教育者利用这一点,用权利交换学生承担高校教育质量提升的部分义务来提升学生自身发展的主动性,以求得在高校教育质量发展上的共同利益。反映的是各个质量主体为自身发展而做出的行为调整。因此,有必要对学生角色在高校教育质量管理中的权利和义务进行理论分析。最终发现新时代下高校学生角色在高校教育质量管理中应当具备了学习者、顾客和产品属性下的义务,发挥了直接参与管理、间接干涉管理、监督与评价三方面的作用,这是高校主体观念和高校管理理念改变背景下学生角色在高校教育质量管理中的价值。最终,基于之前的结论,可以划分学生在高校教育质量管理中的角色表征维度:贡献性、功能性和热衷性。并根据三个维度的高低两个层次的表现总结了理想的参与者、潜在的监督者、亟待实践性培训的后备军、纯粹的研究者、忠诚的执行者、需要关注的潜在需求者、空有热情的负向干扰者和自我放纵的后进者八种学生角色的表征情况。并以八种角色表征情况为依据,借鉴目标管理方法,在高校、教师和学生三个角度下对学生的角色建设如何进行提供了相应的意见和方法。
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