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知识资产是企业战略竞争力的核心源泉。如何管理知识资产并将知识转变为产品和服务的能力是获得企业竞争优势的根本条件。开展基于分布式资源环境的知识服务有助于实现知识资产在企业内的优化配置和合理利用,避免不必要的重复研究和开发费用,是构建企业核心能力、更好地服务于企业产品创新战略的有效举措。
传统的知识管理研究主要是针对已有知识的管理(主要是对知识集的管理,未实现对知识条的管理),对于新知识获取资源的管理则是知识管理缺失的部分。此外,大多数知识管理研究注重的是对知识生命周期中某一环节的管理,不利于知识的流动和进化,进而将影响企业的产品创新。
本文以设计科学中的四个基本定理,即设计以已有知识为基础定理、设计知识的不完整性定理、设计以新知识获取为中心定理、设计知识的竞争性定理,为理论依据,以设计对分布式资源环境的依赖为背景,从知识资产管理的理论方法、技术工具两个方面进行研究,并结合企业对知识资产管理的需求对上述理论方法和技术进行应用实践研究。全文的主要研究工作可以概括为以下方面:
开发了知识资产管理的基本理论方法。结合现实背景和理论背景分析了本文研究工作的价值所在,界定了知识资产研究中的基本概念,评述了相关研究进展与存在的不足之处;探讨了知识资产管理的认知基础和体系模型,基于认知和体系模型进一步构建了知识资产管理方法论,利用所构建的方法论进一步规划了知识资产管理的实施流程。
研发了知识资产管理的技术与工具。围绕知识资产价值识别建立了识别框架和识别方法,从规划的技术方法、指导思想、主题思路和规划目标四个方面建立了知识资产管理的规划方法,为分析知识资产管理现状分析开发了知识流动阻力分析技术、已有知识资产盘点技术和建立了资产管理现状分析工具箱和分析流程,构建了基于服务的知识资产管理方案,提出了知识资产管理绩效的评估方法。
结合具体项目对知识资产管理研究进行应用实践。以某大型集团企业(以下简称“A集团”)的知识管理项目为实践对象并结合国家自然科学基金项目(No.50935004,51205247,50975073),通过我们所开发的理论方法帮助A集团研发其知识资产的管理方法。初步应用结果表明,本研究所提出的理论方法可以帮助企业提升研发能力、节约研发成本、实现新知识获取资源的优化布局和合理利用。