跨文化旅游概念的提出正是适应了现代旅游多元化发展的格局。本文所探讨的跨文化旅游理念源于跨文化交际与旅游的结合的研究，借鉴跨文化交际的相关理论，形成了跨文化交际与旅游相结合的研究。通过中西文化对比，主要探讨跨文化旅游中文化因素对旅游的影响，包括不同文化的价值观念、社会关系规范、民族习俗、旅游者个性心理、符号系统、旅游环境等因素，形成了跨文化旅游理论的雏形。这些因素在以资源型导向和客源市场型导向为主的旅游发展规划中往往被忽略。 通过对桂林旅游现状的分析，针对桂林旅游发展较为薄弱的环节，结合跨文化旅游相关理论，提出新的旅游发展思路，包括桂林旅游人力资源发展战略、桂林特色文化旅游发展战略及桂林旅游形象策划。 针对桂林旅游从业人员文化素质偏底、跨文化交际能力较弱、服务意识不强等的状况，提出了运用企业文化来规范旅游人力资源，采取各种培训方式来提高他们的各方面素质的措施。 在拓宽桂林跨文化旅游产品方面，针对桂林现阶段旅游发展存在的问题，以市场需求为目标，通过调整旅游方式，变旅游者的被动式旅游为主动式旅游，开发针对西方散客的自助式旅游项目：同时，结合桂林本地文化特色，发展有本地特色的文化旅游，包括发展桂林城市文化旅游和民俗文化，是为了提升桂林旅游整体形象，满足不同文化背景、不同文化层次的旅游者的需要。 针对桂林旅游形象的国际吸引力下降的趋势，提出运用符号系统理论来重新塑造桂林旅游发展的形象，并提出传播新形象的具体的方案。 从跨文化旅游的角度来研究桂林旅游发展问题，是一个新课题，新视角，能促使旅游目的地在进行旅游策划时要充分考虑旅游者的文化差异及多层次需求，提高旅游服务质量，开发有地方个性化文化风格的旅游产品，同时注意保持本土文化特色，树立桂林旅游新形象，增强旅游目的地的吸引力，以实现桂林资源优势向现实市场优势的转化。