差错管理氛围对员工创新行为影响研究

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当前,创新成为我国的发展理念之首,是推动社会发展的重要途径。创新不但是一个国家发展进步的灵魂和不竭动力,对于一个企业而言亦是如此,创新能力代表着企业的竞争能力,而员工是企业所有活动的执行者,是创新力量的源泉,员工的创新行为会凝聚成企业的创新力量,直接影响企业的长远发展,因此如何引导员工的行为同时激发其进行创新活动值得进行深思。已有的创新行为研究主要集中在个体因素、组织环境因素和工作特征等方面,但大多将创新视为一个平稳、顺利的发展过程,认为只要支持性的因素存在,创新行为就会自然迸发。但是,创新是持续探索的艰苦过程,往往更多地与逆境和差错,而非顺境与成功相伴,如何在逆境与差错中激发员工产生创新行为更值得进行深入探究。众所周知,差错能够引起目标难以达成、员工安全事故、工作效率低下、经济损失等消极后果,因此组织多采取差错预防策略试图避免差错的产生。但是,差错的出现能够中断固有的流程,促使组织成员从中进行思考。因此,强调从差错中学习从而减少差错不良后果的差错管理应运而生,Van Dyck进一步将组织对待差错的态度界定为差错管理氛围,并进行了量表开发,为后续实践研究提供了理论基础。早期差错管理氛围的研究大多集中于组织层面,近年来,随着创新浪潮的兴起,创新过程中的差错管理引起业界的重视,研究人员将差错管理氛围与创新行为联系起来,发现了心理授权等心理变量与知识获取等知识学习变量的中介作用。但是,有关差错管理氛围对创新行为的作用关系仍需进一步探究。一方面,从心理视角来说,把心理授权等变量作为单一中介说服力有些单薄,有没有某种核心概念能够深入揭示两个变量的关联有待深究;另一方面,从知识学习视角来说,在差错管理氛围与创新行为的作用过程中学习发生的具体机制尚不明晰。因此,分别从个体心理与知识学习角度展开的研究尚需进一步拓展;此外,尽管个体心理和知识学习是差错管理氛围对创新行为发挥作用的两条路径,但是其间有没有具体联系尚不可知。因此,本文将关注点集中于差错上,验证基本心理需求与知识建构的中介作用,从个体心理与知识学习两条路径对差错管理氛围和创新行为间关系作出系统与深入地探讨,进而为组织处理差错问题提供一定的理论借鉴。本论文主要研究内容如下:首先,介绍研究背景并提出议题,对本研究的目的、意义、研究思路与框架等做出初步说明;接着对差错管理氛围、基本心理需求、知识建构以及员工创新行为的经典文献进行梳理,并从中梳理相关线索,进而提出本文的研究假设。其次,利用实证调研方法主要对不同城市、不同企业类型的研发人员进行了数据调研,共收回有效问卷528份。然后,通过SPSS19.0与LISREL8.70统计工具,对有效样本数据进行分析及模型检验,结果表明:(1)差错管理氛围对创新行为有正向影响;(2)基本心理需求和知识建构是差错管理氛围与员工创新行为的中介;(3)个体心理路径与知识学习路径并非相互独立,基本心理需求能够促进知识建构过程。最后,根据本研究得出的结论,为企业在差错中引导员工产生创新行为提供针对性的建议,并探讨本文的不足以及对未来研究进行展望。
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