移动学习产品的创新与扩散

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起始于上世纪末的信息技术革命带领人类进入了网络时代,数字软件的丰富和手机等硬件设备的普及共同促进了这场以连接和融合为核心的“互联网+”技术变革。截止2019年,我国手机网民规模已超过8亿,移动互联网正在以惊人的速度深刻地改变着个人的行为习惯和市场的商业模式,人们的学习行为也在技术变革中经历着充满博弈与冲突的剧烈转变,移动学习作为数字化学习和移动应用技术两者相结合的产物在挑战着传统教学模式的同时,也带给了学习者更加丰富的、不受时空限制的学习体验,让教学和学习行为在移动互联网中拥有了更低的使用门槛和更广泛的受众群体。企业组织中知识信息的学习和共享同样经历了从传统方式向移动学习的转变,在国家政策和市场需求的双重激励下,一些IT服务企业开始探求帮助自身及其他企业提升数字信息化水平,完善人才培养机制的在线移动学习方案,并尝试通过提供标准化的Saa S产品降低边际成本,获取更多收益。占我国总体企业比例超90%的中小企业是移动学习产品主要的创新者和采纳者,然而产品虽然越来越多样,却出现了中小企业不了解移动学习产品也不愿意主动采纳创新的问题。本文基于经典的创新扩散理论,以10家来自互联网、IT服务、供应链、零售、公益等行业的中小企业作为研究对象,经过对移动学习产品在中小企业创新及扩散行为的观察和访谈,指出创新扩散研究范式在移动互联网环境下仍旧可以解释部分扩散现象和过程路径,但也具有忽视双向反馈和网络扩散的局限性。与此同时,本文归纳出移动学习产品在中小企业的创新价值在于普及大众的移动性、满足个性的灵活性及多向交流的交互性,为中小企业的降本增效和良性发展提供了可持续的解决方案;移动学习产品在中小企业的扩散是一种中心化和非中心化混合型的扩散系统,打破了金字塔式的线性扩散,并受到产品创新性、相对优势、“再创新”、相容性、传播渠道和意见领袖的影响,呈现出一种内外互动式的扁平网络扩散路径。经过本文的研究,希望为有意成为移动学习产品创新者或采纳者的中小企业揭示移动学习产品的创新与扩散的过程和路径,并为中小企业的移动网络信息化建设提供参考。
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