无线市话——PHS(Personal Handyphone System)业务是目前兰州电信公司主要的业务增长点，是具有一定竞争优势的业务，但同时又面临着诸多问题。如何在激烈的移动通信市场竞争中充分发挥自身优势，保持存量、扩大增量是兰州电信无线市话业务发展所面临的重要课题。 本文是在阅读大量通信行业文献资料和通过对兰州电信进行深入调查研究的基础上，采取定性与定量相结合、层层推进的实证分析方法，运用消费者需求分析、产品生命周期、竞争力等相关理论，对兰州电信无线市话业务发展进行了深入研究。本文从兰州电信无线市话业务的市场环境分析入手，对兰州电信无线市话业务的市场环境进行了研究，并进一步探讨了兰州电信无线市话业务发展现状和前景，以及兰州电信企业综合竞争力。通过分析研究可看到，兰州电信具有一定的竞争力优势。在兰州电信无线市话业务取得快速发展的同时，遇到了网络接通率低、手机品种不够丰富、新业务进展缓慢、品牌美誉度降低、价格优势减弱、销售渠道有待整合，以及销售成本增加而销售量大幅降低等问题。针对无线市话业务发展中存在的问题，结合兰州电信企业实际情况，提出了无线市话业务发展在经营模式、市场细分、产品管理、价格制定、渠道整合、促销方式等方面的策略建议。 希望本文能够对中国电信无线市话业务发展起到一定的借鉴作用。