论文部分内容阅读
信息系统自20世纪60年代问世以来,在现代企业中得到了广泛而深入的应用。信息系统带来的不仅仅是一个计算机项目,更是一个管理项目,一种全新的创新思想。信息系统加快了信息处理的速度,提高了信息应用的水平。一方面辅助管理者做出科学的决策,另一方面,为企业整体的变革与创新提供技术基础。然而,目前信息系统的应用并不是很理想,巨大的投资与回报之间的鸿沟,使得管理者越来越关注信息系统维护绩效的问题。本文从行为的角度出发,以用户、服务商和用户与服务商之间的关系为切入点,研究信息系统维护绩效的影响因素问题。首