【摘 要】
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目的本研究在对牙科焦虑症患儿实施常规护理的基础上,加入情境体验为主导的行为管理技术。旨在探讨该技术对缓解患儿的焦虑情绪、提升患儿的治疗配合程度、提高家长对护理服务满意度的应用效果,为儿童口腔疾病的诊疗提供更有效的护理服务模式。方法采用便利抽样法,抽取2019年4月至12月在内蒙古医科大学第四附属医院儿童口腔科就诊的符合纳入条件的焦虑症患儿为研究对象,共计100例。按照随机数字表法分为干预组和对照组
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目的本研究在对牙科焦虑症患儿实施常规护理的基础上,加入情境体验为主导的行为管理技术。旨在探讨该技术对缓解患儿的焦虑情绪、提升患儿的治疗配合程度、提高家长对护理服务满意度的应用效果,为儿童口腔疾病的诊疗提供更有效的护理服务模式。方法采用便利抽样法,抽取2019年4月至12月在内蒙古医科大学第四附属医院儿童口腔科就诊的符合纳入条件的焦虑症患儿为研究对象,共计100例。按照随机数字表法分为干预组和对照组各50例。对照组沿用目前儿童口腔科常规护理模式,干预组在常规护理的基础上,加入情境体验为主导的行为管理技术。用基本资料调查问卷收集患儿的人口统计学资料,并进行基线水平比较;用儿童畏惧调查表-牙科分量表(Children’s Fear Survey Schedule-Dental Subscale,CFSS-DS)评价两组患儿的焦虑程度;用Venham焦虑与合作行为量表(Venham’s clinical ratings of anxiety and cooperative behavior)评价两组患儿的合作程度;用顾客满意度量表(Client Satisfaction Questionnaire,CSQ-8)评价两组患儿家长对护理服务的满意度。资料收集后用SPSS20.0进行数据统计分析。结果干预组和对照组共100例患儿完成了本次研究。干预前,对两组患儿年龄、性别等一般人口学资料进行比较,差异均不具有统计学意义(P>0.05)。干预后结果如下:1.干预组和对照组治疗前后CFSS-DS总分比较:(1)组间比较:治疗前,干预组与对照组CFSS-DS总分比较,差异不具有统计学意义(t=0.103,P=0.919);治疗后,干预组CFSS-DS总分低于对照组,差异具有统计学意义(t=19.246,P<0.001)。(2)组内比较:对照组治疗前后CFSS-DS总分比较,差异不具有统计学意义(t=1.155,P=0.254);干预组治疗后CFSS-DS总分低于治疗前,差异具有统计学意义(t=34.157,P<0.001)。2.干预组与对照组Venham临床焦虑及合作行为比较:干预组Venham临床焦虑及合作行为评级要低于对照组,即干预组患儿的配合程度要优于对照组,差异具有统计学意义(Z=4.551,P<0.001);干预组合作患儿35(70%)例,对照组18(36%)例,两组差异具有统计学意义(?~2=11.602,P<0.001),干预组患儿合作率要高于对照组。3.干预组与对照组患儿治疗完成率比较:干预组完成治疗患儿50(100%)例,对照组44(88%)例,差异具有统计学意义(?~2=4.433,P=0.035),干预组治疗完成率要高于对照组。4.干预组与对照组对护理服务满意度的比较:干预组满意度总分为27.60±3.06分,对照组满意度总分为23.84±3.42分,差异具有统计学意义(t=5.786,P<0.001),干预组护理服务满意度高于对照组。结论:1.应用情境体验可有效地缓解患儿的紧张、焦虑情绪,降低患儿牙科焦虑程度;2.应用情境体验利于提高患儿口腔治疗配合程度和完成程度。3.应用情境体验可以有效提升儿童口腔保健服务的质量,提高患儿及家属对护理服务的满意程度。
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