20世纪90年代以来,中国电子政务发展迅猛,在公共管理改革、政府服务创新中的作用日益显著。电子政务在我国社会文化生活各个领域中的公共服务中都发挥了重要作用,社保与公众切身利益息息相关,社保中心作为重要的民生部门,如何充分利用好电子政务这一现代化的技术手段,提升社保中心经办服务质量与水平,建设人民群众都满意的服务型政府就显得尤为重要。本文从电子政务和服务型政府的概念入手,介绍了上海市社会保险事业管理中心电子政务的发展历程与现状,挖掘了制约市社保中心电子政务建设和发展的问题所在,并剖析了原因,在借鉴了国内外电子政务建设的实践经验后,提出了进一步完善和提升上海市社保中心电子政务建设的途径和对策,其目的是更好地推进服务型政府建设。论文分为七章:第一章是绪论,首先介绍本文的选题背景和研究意义,其次梳理当前国内外对电子政务和服务型政府的研究情况,再次介绍了本文的研究内容和研究方法,最后说明本文的创新和不足。第二章界定了电子政务和服务型政府的概念,阐述了电子政务在构建服务型政府中的地位和作用。第三章概述上海市社会保险事业管理中心电子政务的发展历程与发展现状。第四章探讨上海市社保中心电子政务建设中存在的问题,并深入分析了原因。第五章介绍国内外电子政务建设的经验,并从中汲取启示。第六章对如何完善和提升上海市社保中心电子政务建设提出了具体的对策和建议。最后第七章是结语,对上海市社保中心完善和提升电子政务建设,从而更好地推进服务型政府建设进行概括性总结。