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随着汽车行业的不断发展和汽车市场的不断扩展,汽车的维修管理也被提上了日程,汽车技术的日新月异,维修服务对象的千变万化,服务方式的不断更新和扩展给汽车的管理带来新的竞争挑战方向。传统的汽车维修的日常管理采取人工管理方式,对于客户信息的管理主要以表格为主,记录客户的基本资料和联系方式,对客户车辆的维修保养信息没有详细的记录,对车辆的基本情况没有详尽的统计和分析,这种手工记账管理模式,不仅消耗了汽车经销商大量的人员的聘用,工作人员的工作量和工作时间不短加大,同时错误率也比较高,在信息查询和统计时工作效率非常低。随着通信网络技术的快速发展,现代化的信息技术手段广泛的运用在各个领域,人类已经从传统的手工处理信息时代迈向信息化时代,数据的处理技术已经广泛的运用到汽车产业中,作为汽车经销商的4S店管理已经进入信息化管理的时代。本次论文的研究对象是基于J2EE架构的汽车维修管理系统,主要完成以下几个方面的工作内容:对基于J2EE架构的汽车维修管理系统的开发背景进行研究,对目前国内外基于J2EE架构的汽车维修管理系统的研究现状情况进行对比分析,在此基础上,阐述4S店售后维修系统开发的意义。从4S店售后管理维修的实际维修过程中的业务流程进行分析,建立基于J2EE架构的汽车维修管理系统的业务流程图,对基于J2EE架构的汽车维修管理系统的功能需求进行概述,对4S店售后维修系统的每个功能用例进行描述和绘制用例图。在基于J2EE架构的汽车维修管理系统的需求分析的基础上,对基于J2EE架构的汽车维修管理系统进行功能架构设计,4S店售后维修系管理统主要实现的功能模块包括:客户(包括车主信息和车辆信息)管理功能、报价管理功能、预约管理功能、维修接待功能、配件管理功能、交车准备功能,论文中对每个功能模块进行详细设计。对4S店售后维修系统的数据库进行设计,从基于J2EE架构的汽车维修管理系统数据库的概念设计出发,设计基于J2EE架构的汽车维修管理系统的ER图,并对基于J2EE架构的汽车维修管理系统数据库进行逻辑设计,并对基于J2EE架构的汽车维修管理系统的数据表进行物理设计描述。最后对基于J2EE架构的汽车维修管理系统的实现进行描述。目前,基于J2EE架构的汽车维修管理系统已经投入到4S店的日常工作中,此系统的运用大大提高了4S店的工作效率,较少了4S店相关人员的工作量,希望再以后的运行过程中,随着业务的更新和增加,不断完善基于J2EE架构的汽车维修管理系统的功能,使得系统功能更加强大。