构建和谐社会成为当今社会的主旋律，为了更快地推动城市化进程、房地产健康发展，减少房地产开发的物业管理活动中的矛盾产生，国务院在2003年9月1日颁布实行了《物业管理条例》。条例的出台对物业管理活动主体的权利、义务做了规范，原本矛盾应该会有所减少，然而现实中问题并没有得到有效解决，因此必须立于现实基础，再次认真对待问题的缘由。依据科学发展观来反思，其产生的根本原因，主要是信息不对称，重点由物业管理企业服务的水平、质量与价格不符(质价不符)而导致，使得广大业主与物业管理企业形成对立的局面，并产生不良的社会后果。因此，为了更好构建和谐社会、建设和谐社区，为了扩大物业管理企业发展空间、推动第三产业发展，为了使政府发挥宏观调控能力、提高管理能力，制定科学的菜单式物业管理服务与收费的标准应势在必行。 本文首先分析了我国物业管理产生质价不符的原因，透过原因，基于服务理论、建筑物区分所有权、信息不对称等理论分析了菜单式物业服务的内容，并提出制定分等服务标准的原则、依据；其次，介绍了物业管理收费价格的组成，并从经济学角度分析了物业服务的需求与供给，及影响物业服务价格的7大主要因素，据此提出制定菜单式收费标准的测算原则、依据及意义；再次，阐述了神经网络理论，并重点介绍了BP神经网络及其与本文的联系；最后，基于理论研究，结合南京市物业管理发展的实际，对100个住宅小区进行服务与成本状况的调查分析，并运用神经网络对菜单式物业服务标准与收费标准的对应性进行检验与预测，最终以定量的方法确定了二者之间的平衡关系。