由于经济全球化以及市场的瞬息万变，导致通信企业面临的外部环境日趋复杂，而新技术、新业务的发展使通信业务的分流和替代性竞争也日益加剧。企业已经进入了追求长期利益最大化战略经营时代，企业管理己进入以战略管理为主题的时代。企业绩效评价作为现代企业有效的监管制度和管理系统，不仅是企业自我监督、自我约束、自我评价的重要手段，而且是现代战略管理背景下企业为实现战略管理目标，实施战略管理计划的极为重要的战略管理工具。平衡计分卡是一个整合的源于战略指标的新框架。它在保留以往财务指标的同时，引进了未来财务业绩的驱动因素，这些因素包括顾客、内部流程、学习与成长等层面。平衡计分卡绩效评价法在国际通信行业的应用十分广泛，由于我国通信行业还处于垄断阶段，该模型是否适合在我国推广需要进行验证和修正。 本论文对在现代市场经济条件下，面向市场、面向客户的企业战略绩效评价的理论与方法进行了初步的研究，建立了基于企业价值最大化的绩效评价基础理论与方法框架．论文以中国网通某企业为研究案例，结合企业战略进行绩效评价方案设计，优化了平衡计分卡绩效模型指标，以期有益于通信运营企业建立更适于企业特点的绩效评价系统，为通信运营企业战略管理决策提供了理论依据。