该文以中国岫印制版业里的一家典型的企业——岭南凹版公司为例,针对其面临的困难,从构成凹版企业竞争优势的三个主要的因素——人力资源管理、产品质量管理和交货期管理入手,以国外先进的管理理论为指导进行诊断分析,根据企业的实际情况,提出了一系列的切实可行的管理策略和措施,希望通过该文的研究能为岭南凹版公司面临的困境给出一条解决之道,同时也能为其他的凹印版企业提供一些借鉴.全文共分四章:第一章简述了该文研究的背景、意义和方法;第二章介绍了公司的背景和面临的发展机遇以及目前所处的困境;第三章对公司的管理现状作了较为深入的分析,文中首先分析了构成凹版企业竞争优势的关键因素,然后针对岭南凹版公司在这些关键因素方面的现状、成因,采用需求层次理论、期望理论、质量成本理论、业务流程再造理论和排队论等进行了深入的讨论,指出岭南凹版公司在人力资源管理方面对员工尤其是优秀的员工缺乏有效的激励和考核,在质量管理方面存在对过程的控制不严和顾客意识薄弱的深层次原因,在生产管理方面存在指挥系统紊乱、运用流程低效和信息系统不流畅等问题;第四章提出一系列在上述三个方面的管理策略和措施.