在工业时代里，企业的经营成败主要依赖于规模经营所带来的利润，企业普遍运用财务控制与分析系统，以实现和监督资源的高效配置，这种建立在传统会计数据基础之上的经营业绩评价系统对有形资产的管理十分有效。随着信息时代的到来，激烈的市场竞争要求企业必须向不同的客户提供因人而异的产品和服务，以便获得持久的竞争优势。新的绩效管理要求必须与企业的战略管理联系起来，形成战略绩效管理，以增加企业未来的附加值及竞争优势。由于传统绩效管理过分依赖财务指标来衡量企业的绩效，而对无形资产、智力资产等的确认、计量、记录和报告尚显不足，忽视了非财务评价指标的作用，不能准确评估企业价值，这就要求企业采用更加先进的绩效管理方法。目前先进的绩效管理方法是平衡计分卡，它既包含了财务指标，又包含了非财务指标，它从财务、客户、内部经营过程、学习和成长四个角度审视企业业绩，打破了传统的只重视财务指标的绩效管理，对企业前瞻性投资做出了合理预估，将战略转化成可度量的指标，使发展战略和绩效管理有机结合在一起。目前，世界上许多企业都以这种管理模式替代传统的绩效管理模式。我国一些企业也逐步开始采用这种管理模式。　　企业的长远发展，需要各个方面的支持，这些支持因素从不同的侧面支持或透过其他因素支持企业持续经营。平衡计分卡是对企业发展绩效因素的关联、定位和测评工具。它将企业的远景、经营策略及竞争优势，以策略性议题、目标和衡量指针的方式转化成员工日常营运的语言，来帮助企业落实远景与策略。它通过引导员工的行为，来确保企业策略性目标的达成，透过企业的远景、经营策略及竞争优势与目标管理、预算制度，产生资源“聚焦”的效果。平衡计分卡是将企业的战略发展落实到具有支持关系的工作绩效上，从而约束每一项具体工作相互促进，按企业战略发展的方向产生绩效，使企业整合起来的绩效最大，最符合企业发展的需要。　　综上所述，平衡计分卡以企业的战略为基础，并将各种衡量方法整合为一个有机的整体，它既包含了财务指标，又通过非财务评价指标如客户满意度、内部流程、学习和成长的业务指标，来补充说明财务指标。它将企业的远景、发展战略与企业的绩效管理联系起来，使其转化为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。在科学技术不断进步、竞争日趋激烈的今天，将平衡计分卡在绩效管理中正确运用对企业实现长期战略目标有着十分深远的意义和作用。　　基于平衡计分卡在企业绩效管理中的重大意义，本论文主题部分共为六章。　　第一章是导论，主要介绍选题背景、意义以及文章的创新点与不足之处，同时对整篇文章的脉络进行了梳理。　　第二章为文献综述部分，分别从国内外平衡计分卡的研究成果为出发点，系统的总结了以卡普兰和诺顿教授为基础的平衡计分卡发展脉络，为文章接下来的写作提供很好的借鉴。　　第三章介绍了X公司绩效管理的现状，分析了其薄弱环节，并深入分析了由于绩效管理的不足所带来的不利影响。　　第四章更为详细的介绍了平衡计分卡的基本原理，以及各个维度的意义和应用，　　第五章是本文的主题部分，通过对X公司现状的梳理，以“描述战略”、“衡量战略”、“管理战略”为主线，结合企业的生产经营实际，建立基于平衡计分卡的绩效管理指标。在对平衡计分卡财务、顾客、业务流程及学习与成长四大层面进行分析及具体的战略目标制定中运用了SWOT分析的方法，同时考虑到了公司成长不同阶段公司的战略重点的问题。文章创新的采用了五个步骤对公司的平衡计分卡进行制定，考虑平衡计分卡各维度与各指标之间的因果关系，以此作为不断完善平衡计分卡在企业绩效管理中的应用。　　第六章为本文的结论部分。　　平衡计分卡从一个先进的管理工具逐步演变成一种科学的管理理念，并且经过了相当数量企业的实践应用慢慢渗透到员工的日常工作中，这对于企业更好诠释战略、明确愿景、全面管理、加强执行力等方面都将起到重要的作用。