提高员工的工作效率和工作积极性是人力资源工作关注的核心问题之一。从第一次电信重组至今，中国通信事业发展快速，很多有关于员工工作效率和工作积极性提升的问题都是在发展中解决的。伴随着移动互联网时代的到来，市场竞争日益严峻，电信运营商要想在新的竞争环境中生存并再创辉煌，如何提升员工敬业度、调动员工的积极性、主动性和创造性是成败的关键因素之一。　　本论文共分五章。第一章简要介绍了研究的背景、目的、意义和基本构思。第二章对员工敬业度、变革型领导和自我决定理论的研究成果进行了系统的回顾。第三章在电信运营商的实际情况分析基础上，结合相关理论，提出了变革型领导影响员工敬业度的基本模型和相关假设。第四章在相关研究基础上，设计了量表和调查问卷，以电信运营商企业员工为样本，进行了实证研究和统计分析，并运用结构方程对模型和假设进行了验证。第五章对论文进行了总结、建议和进一步研究的展望。　　通过实证研究，本论文得出以下主要结论:①变革型领导行为对员工敬业度的产生直接的积极影响作用;②直接影响作用主要体现在个性化关怀、智力激发对员工活力激发，领导魅力对员工奉献的促进，智力激发帮助员工专注于工作;③变革型领导通过员工基本心理需要满足对员工敬业度产生间接的积极影响作用;④间接影响主要体现在对员工的自主需要满足，进而带动员工敬业度提升。