即时通讯软件以一种便捷的网络通讯技术，通过计算机键盘或无线设备在网络上为使用者提供一个实时交谈的平台，为个人通讯、公共通讯、商务通讯及商务合作提供了交流的媒介，经过近十年的深耕与发展，即时通讯软件已经拥有巨大的用户群，它所提供的服务极大方便了我们的工作生活，它的应用无处不在，他们的出现甚至对文化形态产生了影响。本文即在此背景下探讨即时通讯软件的用户群与界面设计之间关系。　　 在市场营销学领域，早有关于用户细分的研究，细分用户带来的精准定位，让企业能实现精细耕作，更有目的性去创造适合用户的产品。而随着即时通讯软件的广泛化使用，其拥有了巨大的用户群体，即时通讯产业也得到迅速的发展，诞生了种类繁多的即时通讯产品。本文师承市场营销学的用户细分思想，借鉴市场营销学的用户研究方法，将即时通讯软件进行用户细分。　　 本文分析国内即时通讯软件巨头腾讯计算机有限公司旗下的同一产品两个版本OICQ和TM，通过调查和访谈总结出其各自的目标用户人群，寻找用户人群属性差别与功能和界面设计差异之间的联系，由此启发，我尝试设计了其他两个用户类型的界面设计。　　 最后，笔者以在实习公司参与的即时通讯软件设计为例子，通过将分众思想应用与界面设计当中，创立了典型人物角色和故事场景，整个设计的过程贯穿了角色的思想，项目的最后成功也印证了用户细分思想在软件界面设计中是卓有成效的。　　 文章结尾，笔者探讨了用户界面设计的未来发展方向。由于国内相关领域仍存在照搬传统软件界面或简单借鉴国外的问题，希望本文可以提供一定的参考价值。