在当今世界中，随着市场发展与激烈的竞争，企业面临的风险也越来越多，90年代以来出现了安然、巴林银行等以金融业破产为代表的财务案件，给纳税人带来超过1500亿美元的损失，21世纪以来我国发生的中航油事件、伊利事件等等发生也揭示了我国企业在内部方面巨大的不足。因此《企业内部控制基本规范》作为我国重要的内控规范指引，由财政部等部委在2008年6月28日发布，用于指导企业内部控制规范。　　随着经济发展，保险业作为金融业三大支柱也获得了长足发展。我国保险业在2014年实现全年保费收入2万亿元，全行业资产达到10万亿元，行业主体达到100多家，经营机构数以千计，保险从业人员百万计。但是我国保险行业在内部控制建设方面还存在着较大不足，保险业专业化较强、市场竞争激烈，在销售、承保、理赔、财务等方面存在较多的风险控制点，保险企业在内控建设方面还存在缺乏重视，缺少制度与规范执行等问题。因此中国保险监督管理委员会在2010年8月10日颁布《保险行业内部控制基本准则》对于保险企业内部控制进行指导。中国人保作为中国目前最大的财产险公司，占据市场30％以上的份额，特别是2009年刚刚成立的电子商务中心，目前已经成为全年保费超过400亿元的主渠道，面临内控管理的压力也是不言而喻，对于自身内部控制仍需要进行分析、研究与改进。　　本文共分为六个章节，第一部分为论文引言，分别阐述了本文的研究背景、意义、研究方法、不足及创新之处，对国内外研究文献进行综述。第二部分对于内部控制的概念进行界定，简要介绍了内部控制的定义、要素、原则及作用，同时重点阐述了内部控制的委托代理、信号传递理论、企业战略管理理论，为后文对人保电子商务中心内部控制管理研究提供了理论依据。第三部分从人保电子商务中心目前的内部控制现状分析入手，指出其在内部控制方面存的不足。第四部分针对人保电子商务中心内部控制体系进行实践，包括构建保障、体系改进、实施的成效及不足，第五部分针对构建中存在的问题和不足，在文化及组织架构、内部会计及风险控制点等方面提出针对性意见。第六个部分为最后的总结及展望。　　本文案创新及特色之处在于，目前对于保险企业，特别是电子商务渠道内部控制的研究还较为缺乏。本文以保险企业电子商务渠道为对象，运用内部控制整体框架理论，从实际操作方面发现内部控制问题，并提出完善方案，保障内部控制实施体系，针对性提出意见。