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随着信息技术的高速发展,宽带的部署已成为全球经济增长和持续复苏的主要驱动力之一。针对电信运营商加速部署宽带接入网的要求,各大通信设备商如华为、中兴、烽火等企业,在不断推出新技术和新产品的同时降低产品的成本,使得宽带接入设备市场的激烈竞争不断加剧。A公司作为中国通信行业第一家外商投资的股份制企业,成长于中国,拥有优质的国际资源和本土能力,在固定宽带接入领域的国际市场中一直保持着领先地位。在日益激烈的竞争环境下,A公司ONT产品原有的技术领先地位,在中国本土通信设备商的冲击下,其优势渐渐被削弱,原有的市场竞争手段和销售策略都越来越显露其局限性。 为使A公司的ONT产品摆脱目前的发展困境,并保持它在业内的竞争地位,本文在详细分析ONT产品目前业务发展状况和特点的基础上,提出ONT产品的营销策略应适应其内外部环境,应重新构建适合自身的独特的市场营销战略。本文根据固定宽带接入行业竞争激烈的现状,以关系营销4C营销理论、整合营销传播理论和市场细分理论为指导,结合具体数据,首先对A公司ONT产品所处的宏观、微观以及竞争环境进行分析,明确外部环境存在的机会和威胁。接着对ONT产品的内部条件进行研究,确定影响ONT产品发展的关键因素,从而明确ONT产品的相对竞争优势和劣势。同时,对顾客满意度调查问卷进行统计分析,从中挖掘出影响ONT产品客户满意度的主要因素,用于提出针对性的营销策略。在 SWOT分析的基础上结合统计分析的结果并通过STP研究,运用营销管理理论确定了ONT产品的目标市场及相应的4C营销策略。最后,针对目前A公司固定宽带接入事业部体制上的问题,提出了保障营销策略有效执行的具体改进措施。 论文对A公司ONT产品营销策略的研究,为A公司经营决策层调整实施公司营销战略提供参考,对固定宽带接入事业部的发展提供了决策支持,具有直接的实践意义。同时,对通信行业内的企业有很好的借鉴作用和参考价值。