【摘 要】
:
随着互联网金融的崛起、资本市场的发展、全球市场的融合,中国金融市场悄然发生重大变化,金融服务日趋便利化、个性化,如何回归服务本源,真正做到“以客户为中心”,成为商业银行亟
论文部分内容阅读
随着互联网金融的崛起、资本市场的发展、全球市场的融合,中国金融市场悄然发生重大变化,金融服务日趋便利化、个性化,如何回归服务本源,真正做到“以客户为中心”,成为商业银行亟需解决的课题,商业银行应将管理客户与维护客户作为带动银行发展的首要任务去研究,因此,深入讨论公司客户管理策略具有重大的现实意义。 兴业银行新乡分行成立于2013年2月,自2014年起,受互保链影响,新乡地区经济呈“L”型发展,逐年处于底部,生产制造类企业面临停产,民营企业运营体制与生产机制的结构性矛盾日益突出,实体经济发展面临考验,使得兴业银行新乡分行在新乡地区股份制商业银行排名落后,在兴业系统内全国排名处于D类类区行,在客户管理方面存在着严重不足。 全文以兴业银行新乡分行作为研究对象,运用案例分析法、文献分析法、定量分析法对客户管理方面的具体情况以及日常管理中存在的问题做深入剖析。通过借鉴管理方面相关理论知识,基于所处新乡区域的市场环境与当前经济形势,对兴业银行新乡分行客户管理现状进行探讨分析,得出提高兴业银行新乡分行公司客户管理能力的研究策略,提升兴业银行新乡分行在当地的市场占有率,实现从规模银行向价值银行的转型。全文一共分为六章论述兴业银行新乡分行公司客户管理问题,第一章绪论部分,主要分析论文选题的背景和意义,提出论文的研究思路、研究内容和论文相应的研究方法;第二章对兴业银行新乡分行客户管理的基本情况做介绍,描述现阶段公司客户管理的现状;第三章指出兴业银行新乡分行公司客户管理中存在三大方面的问题;第四章分别从六方面进行剖析造成问题的原因;第五章给出管理策略,改善兴业银行新乡分行公司客户的现状;第六章结论部分总结了客户对于银行发展的重要性,坚持有效的客户管理策略使银行价值得到不断提升。
其他文献
21世纪是一个发展迅速的时代,市场营销在此期间得到了在其他任何时期都无法比拟的重视,作为营销4P组合之一的营销渠道自然也获得了长足的发展。当然,不同企业采取的营销渠道
向阳公司是一家有五十多年历史的机械加工企业,其完善的制造体系、严谨的质量管理以及雄厚的技术积淀使该企业在国内工艺装备制造行业中一直处于领先地位。但是面对日益激烈的
一、作文中的普遍问题rn任教小学语文多年后,笔者发现,当代小学生由于受现阶段教育的影响,作文存在以下问题.rn1.流水账式记录.写作目的模糊,没有清晰的目标,不知道要表达什
新闻的真实为所有新闻人所追求。伊拉克战争中美国媒体的表现却让人有理由怀疑:一直以坚持新闻的真实性为傲的美国媒体是否是一直戴着面具的伪君子?本文选取的两个人物皆出自
本论文以中小企业集群作为研究对象,并以上海包装印刷行业为例,提出一种适合中小企业实际情况、基于知识管理系统为核心的虚拟化运作模式,以及以政府、行业协会和中介服务机
近十年来,全球对HRM呈现越来越重视的趋势.主要来自一个日益公认的判断和事实:人是保持竞争优势最大和最关键的资源.它决定企业工作的效率、热情、质量,决定着企业的竞争优势
内涵丰富,可以从不同的层面加以解读.从作品的素材来源可以发掘出它所蕴涵的印第安人神话成分及其象征意义;把它当作寓言,则可读出它所阐释的老子学说;探索作品的哲理,则可发
市场营销是企业管理系统内的一个子系统,它是公司的龙头,企业获得利润的源泉,是企业链条中一个重要的增值环节。财务管理也是企业管理系统内的一个子系统,是现代企业管理学的一个重要分支,其好坏直接影响到企业的兴衰成败。本文通过对企业市场营销和财务管理的研究,目的在于找出两个不同子系统中的相关环节,取长补短,以便增强企业的竞争能力、争取最大利润和较好的现金流。财务控制是对企业财务活动的控制,也就是对企业资金
结合作者在国际商业机器中国有限公司研究开发中心的工作经验和平时对高新软件企业研究开发领域的关注,本文介绍了目前国内高新软件企业研究开发中心的现状和发展特点,特别是
日前,中共中央组织部、中共中央宣传部和中共国家教委党组召开了自党的十三届四中全会以来第四次全国高校党建工作会议,这充分体现了党中央对高等教育的重视和关怀,也说明了