近年来,我国在经济与社会发展中取得了举世瞩目的成就,目前已成为世界第二大经济体国家。我国人均GDP逐年提升,人民消费能力和物质生活水平逐年提高。广大消费者的消费观念以及提前消费的意识也在不断增强,这也给银行业带来巨大的商业机遇。自从广发银行在1995年发行了我国第一张信用卡之后,各家银行看到了我国未来的市场机遇,快速效仿并纷纷发行自己的信用卡产品,加入到了信用卡这片蓝海市场当中。随着各家银行信用卡业务的快速发展,近几年信用卡业务已成为各家大型银行盈利能力最强的业务。信用卡业务在不断发展壮大的同时,也伴随着较多问题的出现。信用卡业务想要盈利首先要达到一定的发卡规模,所以各家银行纷纷开展了“跑马圈地”的发卡方式以快速占领市场,同时采取各种促销方式吸引客户的眼球。在此过程中,银行之间信用卡产品相互效仿造成的产品同质化情况严重,许多客户尤其是年轻客户手中都有多家银行的信用卡,每张卡的功能及额度几无差别,客户手中的信用卡大多成了睡眠卡,造成了资源的浪费。M银行也同样存在着产品同质化的情况,要想从目前激烈的市场竞争中脱颖而出,势必需要对信用卡业务未来的发展战略进行深入研究。运用PEST分析法对目前所处的宏观经济环境进行研究,并通过运用波特五力模型对行业竞争环境进行分析,并分析得出在目前的外部环境下存在机会和威胁。同时对公司的组织架构、公司的资源及能力进行分析得出在当前环境下存在的优势与劣势。通过运用SWOT分析法深入分析其优势、劣势、机会和威胁,并对其关键因素进行分析,得出几种备选方案。在战略选择中使用QSPM定量矩阵分析法详细比较三种业务层战略,分析得出M银行信用卡业务应选择差异化战略,并对该战略制定了实施方案及保障措施。希望通过本文的研究除了对M银行信用卡业务发展战略有一定的指导意义外,也对其他银行信用卡业务发展有一定的借鉴作用,促进我国信用卡业务健康稳定发展。