随着国内汽车产业近年来的快速发展,供应链管理作为一种先进理念越来越受到汽车制造企业的高度重视,供应商关系管理亦逐渐成为供应链管理的一个关键环节,汽车制造企业和其零部件供应商之间的关系也逐渐发生着转变,由传统的买卖关系演进到彼此建立合作伙伴关系,并希望籍此来降低外部交易成本,并提升企业的竞争力。但是国内对供应商关系研究的理论并不多,涉及到相关研究多以客户关系管理(CRM)和供应链管理(SCM)作为理论基础,所以值得研究。论文作者将以国际上最大的汽车制造企业通用汽车设立在中国上海的除北美以外的全球采购及供应链(GPSC)总部对供应商关系管理的工作实情来研究供应商关系的影响因素及改善策略,而且侧重于供应商质量关系这个点上。本文首先介绍了国内外的与供应商关系相关联的理论,基于这些理论,总结出影响供应商关系的主要因素,并以此主要因素编制调查问卷并发放给通用汽车在中国的供应商进行调查,问卷共发放60份,有效回收33份,通过对问卷的分析,总结出通用汽车供应商质量管理工作在中国的供应商关系管理方面存在的问题,并通过对通用汽车的供应商质量管理流程进行研究和分析,从流程和流程执行过程的角度找出对供应商关系产生消极影响的原因,最后给出改善策略。本文存在的问题是主要从定性的角度来分析和评价供应商关系,虽有采用调查数据作为事实基础,但由于目前定量分析供应商关系的局限性,未能采取定量的方法。