QY移动公司4G业务营销策略研究

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2013年12月4日,工信部依据《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可管理办法》对中国移动、中国电信和中国联通颁发“LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务(TD-LTE)”经营许可,标志着中国通信行业正式进入4G时代。4G成为通信行业高速发展的助推力,同时4G时代的到来使得中国通信市场竞争比以往更为激烈,主要体现在:电信运营商之间的竞争;广电及互联网企业加入到行业的竞争;虚拟运营商的价格和客户竞争。在4G业务下,数据为主要业务,语音业务为辅助业务。新的竞争背景使得QY移动从价格策略竞争转变为产业服务链等多方面因素的整合竞争,这就使得QY移动应当转变组织和实施适应新形势的市场营销策略。本文基于此分析背景下,以QY移动公司为研究案例,探讨QY移动公司4G业务市场营销策略,这些策略的实施使得QY移动公司在4G时代能够继续保持QY地区移动通信市场竞争的主导地位,在新的市场环境进一步发展和壮大,对QY移动公司长远竞争力的构建提升具有一定的借鉴意义。本文首先对QY移动公司4G业务营销策略的研究背景、研究的目的和意义进行阐述,对研究过程中所用到的研究方法进行了明确,并介绍了国外与国内对相关问题的研究现状。其次是结合营销环境分析理论,对QY移动公司发展4G业务所面临的宏观环境和行业环境进行分析。对宏观环境分析时,运用营销理论“PEST分析法”,分别从政治环境、经济环境、社会环境和技术环境,这四个方面系统分析了QY移动公司目前所处的宏观环境;在对行业环境进行分析时,采用波特五力模型分析QY移动所面临的潜在进入者的威胁、购买者的讨价还价能力、供应商的威胁还有替代品的威胁。分析QY移动所面临的营销环境,结合QY移动公司4G业务实际情况,在总结现阶段市场环境下以及可预见的未来趋势下,以营销组合4P理论为指导,从产品、价格、渠道、促销四方面对QY移动4G业务营销策略提出相应对策及建议,包括以客户需求为导向,以流量为主导的自由组合套餐;完善服务体系、推进渠道改革等。最后对如何保障QY移动公司4G营销策略顺利实施提出了几点建议,包括从财务资源、人力资源和信息资源三方面。论文运用市场营销理论与分析工具,将QY移动公司具体的营运现状与营销理论结合,对QY移动4G业务营销展开研究,通过宏观环境和行业环境分析,得出具有实际操作性的市场营销对策,对QY移动4G业务的市场运营工作有一定的创新意义。
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