随着我国经济增速放缓,中美贸易摩擦,经济结构调整等攻坚战的展开,经济增长动力已从出口和投资向消费过渡,这就要求我国中小银行在资金不足、资产规模小、人才不足、跨区域发展受限等不利条件下转变业务发展重心,零售业务以其节约资本、稳定性强、成长性好、风险分散、综合盈利高等优势成为我国中小银行竞逐发力的主战场。人工智能、云计算、大数据、区块链等科学技术迅猛发展,科技与金融高度融合,金融科技取得了更具革命性的成就,已成为我国中小银行零售业务发展的最重要影响因素之一。随着金融科技的快速发展和充分应用,互联网平台公司和金融科技公司已全面跨界渗透进银行零售业务领域,再加上国有大型银行的挤压效应,我国中小银行零售业务的生存环境严峻。鉴于此本文选择金融科技背景下我国中小银行零售业务发展战略问题作为研究主题,分析我国中小银行零售业务存在的问题,探讨如何将金融科技与零售业务相结合,为中小银行提出切实可行的零售业务发展战略。利用好金融科技助推我国中小银行零售业务发展,是一项繁复的、整体的系统性工程。本文运用文献研究法、案例分析法等,分析了我国中小银行零售业务的发展现状,总结归纳了金融科技背景下我国中小银行零售业务目前存在的手机银行、网点转型、直销银行、信用卡业务、互联网消费贷款这五个细分业务领域的问题并做了成因分析。从机遇与挑战两个角度分析了金融科技对我国中小银行零售业务的影响。以三个国内外商业银行为例展开细致分析,归纳总结出对我国中小银行的借鉴意义,即建立灵活组织架构,加大金融科技方面的投入力度,利用金融科技分析识别客户、提高客户服务水平等。最后,制定我国中小银行零售业务坚持客户主义、长期主义,充分利用金融科技的引领、助推作用发展零售业务发展战略,从手机银行、网点转型、直销银行、信用卡业务、互联网消费贷款五个方面制定战略实施方案,从发展金融科技、吸引人才、安全合规、共建生态四个方向制定战略实施保障。