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本研究的的问题主要源于中国企业现状与国外理论的差异,引起了在中国情景化下的研究的兴趣,并在此基础上融入IT外包视角,研究企业与IT外包供应商关系治理方式对IT治理效能影响,以求进一步探究中国企业如何通过关系治理获取企业IT治理效能。当企业IT绩效不能显著的帮助企业促进目标实现时,管理层会选择将部分或者全部的IT外包,进而将薄弱的内部IT绩效负担转移给第三方。由此,IT外包会使得关系治理机制发生变化进而影响整体的IT治理效能。理论上,契约治理机制在治理合作关系过程中起到主要作用。然而,笔者在实践中发现许多中国企业在外包合作关系建立时信任关系的建立也起到了至关重要的作用,也即“交往”、“人情”等在中国企业中可能起到主导作用,而不仅仅是对契约治理机制的补充。由此衍生出中国实际与西方理论相的差异。本文将主要验证中国企业的上述现象到底是个案还是普遍事实?契约治理机制对IT治理效能的影响是否要低于契约治理机制与信任治理机制共同作用下对IT治理效能的影响?此外,本文还验证了IT治理水平对企业外包决策的影响,也即IT效能对IT外包程度的影响。并验证了不同信息化水平能否调节IT治理效能对IT外包程度的影响。 本文采用结构方程模型分析了样本量为122的调查对象,得出如下结论: (1)契约治理机制对IT治理效能有显著正向影响;契约治理机制在IT外包过程中能够起到规范合作双方权力与义务的作用。 (2)关系治理机制对IT治理效能具有显著正向影响。加入信任治理机制后关系治理机制的能够更好的促进企业获取IT治理效能。由此可见信任治理机制在中国企业建立IT外包合作关系过程中发挥的重要作用。 (3)IT密度在IT治理效能对IT外包程度的影响中具有显著调节作用。IT密度是一种衡量企业信息化水平和IT性能的重要指标,高密度的IT能够在一定程度上反应出企业的IT治理效能水平,加之相似行业的IT密度水平大体相近,由此会使得具有相似IT密度的企业呈现出相同的特征。 研究结果为企业在IT外包中应如何建立合作关系具有一定的指导作用,能够使得企业在治理与外包商的关系方面采取更为有效的机制,进而确保IT外包的成功完成。并在本文的最后给出了本研究启示、创新点、局限性以及对未来研究的展望。