随着经济全球化进程的加快推进以及信息技术和智能电子的迅猛发展和广泛应用,商业银行个人金融业务发展迅猛。传统依靠规模扩张和存贷利差的模式难以为继,各家商业银行不约而同的将个人金融业务提升到战略层次。但是我国商业银行个人金融业务由于历史和现实的原因,存在诸多问题,严重阻碍了个人金融业务的健康发展,转型已迫在眉睫。在新经济形势下,中国银行保定分行个人金融业务转型升级,是一个繁杂的系统性工程,必须要结合当前先进的营销管理理论,借鉴国内外优秀商业银行个人金融业务转型成功经验,详细分析中国银行内部存在的实际问题,针对性地探讨对策,才能提出可操作的、系统性的转型策略,真正助推中国银行保定分行个人金融业务转型发展。本文首先阐述了相关的营销理论和基本概念,并从中国银行保定分行个人金融业务销售现状入手,对现阶段中国银行保定分行营销方式和目标顾客的开发进行研究,并对现有服务销售人员的职责与管理进行了剖析。利用SWOT分析法研究后发现,中国银行保定分行在个人金融业务营销管理方面存在市场定位不明确、营销方式落后、产品同质化现象严重、产品创新短缺等主要问题,并从银行从业者的角度出发,提出要减少内部劣势、回避外部威胁、从自身寻求出路的建议,在充分借鉴其他银行先进经验的基础上,提出了一些营销管理优化措施。这些有益的探索,对于中国银行保定分行个人金融业务营销工作的开展有着重要的指导和参考作用,为中国银行保定分行个人金融业务取得突破性发展和实现网点转型奠定了基础。本文提出的如何提高中国银行保定分行个人金融业务销售管理水平、扩大业务规模、增强市场竞争力的针对性对策建议,对其他银行也有重要的实践参考价值。